Organisationen stehen vor der Herausforderung, Büroorganisation, Abstimmungsprozesse und Projektarbeit effizient zu verbinden, während Teams gleichzeitig flexibel auf Änderungen reagieren müssen. In diesem Kurs lernst du, wie sich Assistenzaufgaben, Teamkoordination und agiles Projektmanagement in modernen Arbeitsumgebungen sinnvoll verzahnen lassen.

Du baust Kompetenzen in Scrum, Stakeholder-Kommunikation und Konfliktmanagement auf und stärkst deine Fähigkeit, Meetings, Aufgabenflüsse und Zusammenarbeit strukturiert zu unterstützen. Die Inhalte sind auf praxisnahe Büroassistenz, Projektkoordination und die Arbeit in agilen Teams ausgerichtet.

Inhalte der Weiterbildung

Professional Scrum® Master PSM I

  • Grundlagen von Scrum: Säulen (Transparenz, Überprüfung, Anpassung) und Werte (Commitment, Fokus, Offenheit, Respekt, Mut).
  • Rollen im Scrum-Team: Entwickler, Product-Owner, Scrum-Master.
  • Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Sprint Retrospektive.
  • Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment.
  • Vorbereitung und Unterstützung zur erfolgreichen Zertifizierung.

Kommunikation und Konfliktmanagement

  • Kommunikationsmodelle, Gesprächsstruktur und die Kunst, die richtigen Fragen zu stellen.
  • Planung und Durchführung effektiver Präsentationen mit ansprechendem Medieneinsatz.
  • Konflikte erkennen: Ursachen, Symptome und Konfliktpotenziale in Teams und Organisationen.
  • Konfliktlösungsstrategien und Gesprächstechniken zur konstruktiven Bearbeitung von Spannungen.
  • Nutzung von Medien- und Methodenmix für effektive Kommunikation und Konfliktbewältigung.

Nach der Weiterbildung kannst du

  • Scrum-Grundlagen sicher anwenden und Rollen, Events sowie Artefakte in der Projektarbeit einordnen.
  • Sprint-Meetings und Abstimmungsroutinen strukturiert vorbereiten, begleiten und dokumentieren.
  • Gespräche zielorientiert führen, passende Fragen stellen und Präsentationen wirksam aufbauen.
  • Konflikte im Team frühzeitig erkennen und mit geeigneten Gesprächstechniken konstruktiv bearbeiten.

Für wen ist die Weiterbildung geeignet

  • Büroassistenz- und Teamassistenz-Fachkräfte, die agile Projektkoordination in Scrum-Teams unterstützen möchten.
  • Office-Manager:innen und Sachbearbeiter:innen, die Büroorganisation, Kommunikation und Zusammenarbeit in agilen Projekten verbessern wollen.
  • Projektassistenz- und PMO-Mitarbeitende, die Scrum-Grundlagen sowie Konfliktmanagement für die Praxis aufbauen möchten.