Betriebssysteme für IT Support sind ein zentraler Bestandteil der täglichen Arbeit, weil viele Anliegen aus dem Verhalten und der Konfiguration des Systems entstehen. Wer methodisch arbeitet, kann Probleme strukturiert lokalisieren. Der Kurs vermittelt zentrale Konzepte und Werkzeuge.

!Kursinhalt

!1. Aufbau gängiger Betriebssysteme
*Kernkomponenten und Aufgaben
*Datei- und Berechtigungssysteme
*Prozesse und Dienste

!2. Konfiguration für den Unternehmensalltag
*Standardprofile und Richtlinien
*Updates und Patchverwaltung
*Anwendungs- und Treiberinstallation

!3. Werkzeuge zur Diagnose
*Systemprotokolle und Ereignisanzeigen
*Werkzeuge für Performance und Ressourcen
*Befehlszeilenwerkzeuge

!4. Pflege und Sicherheit
*Härten typischer Konfigurationen
*Sicherung wichtiger Daten
*Reaktion auf Vorfälle

!Berufliche Relevanz

*Schnellere Lösung typischer Anliegen
*Belastbarer Umgang mit Endgeräten
*Profilierung als verlässliche:r Support-Mitarbeitende:r