Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Seller Growth und Automation adressiert den Aufbau und die Skalierung von Verkäuferaktivitäten im E‑Commerce mit Fokus auf Prozessautomatisierung. Behandelt werden Wachstumsmechaniken entlang des Vertriebstrichters, datenbasierte Steuerung sowie der Einsatz von Automationswerkzeugen. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Strukturierung von Akquise-, Listings-, Fulfillment- und Retention-Prozessen. Der Kurs ist im Schnittfeld von E‑Commerce-Management, Marketing-Technologie und Operations verortet.
Inhalte
Grundlagen zu Seller Growth: Einordnung von Marktplatz- und Shop-Modellen, Wachstumshebeln entlang des Funnels, Produktlistings, Angebotsarchitektur, Preisgestaltung, Lager- und Lieferkettenbezug sowie rechtliche Rahmenbedingungen.
Prozessgestaltung und Automatisierung: Abbildung von Verkaufs-, Bestands- und Serviceprozessen, Auswahl von Automationsansätzen, Einsatz von Workflows, Triggern und Schnittstellen, einschließlich Basis zu API-Nutzung und Integrationen.
Traffic- und Nachfrageaufbau: Kampagnenanlage für Marktplatzanzeigen, Such- und Produktanzeigen, Feeds und Katalogmanagement, Content- und Angebotsaktualisierung, A/B-Varianten und Performancekontrolle.
Daten, Metriken und Monitoring: Definition von Kennzahlen zu Sichtbarkeit, Conversion, Warenkorb, Retouren und Deckungsbeitrag, Einrichtung von Dashboards, Protokollierung und Auswertung zur Entscheidungsunterstützung.
Bestands-, Preis- und Kundenbindung: Regelbasierte Preis- und Bestandssteuerung, Repricing-Logiken, Wiederkaufsignale, E‑Mail- und Messaging-Automationen, Bewertungen und Fallmanagement.
Umsetzung und Betrieb: Rollout von Automationen, Test- und Freigabeabläufe, Dokumentation, Risikobetrachtung, Skalierung und Betriebsszenarien im Tagesgeschäft.
Lernziele
- Analysieren von Wachstumshebeln entlang des E‑Commerce-Funnels unter Nutzung definierter Kennzahlen
- Identifizieren und Unterscheiden von Prozessen, die sich für Automatisierung in Verkauf, Bestand und Service eignen
- Erstellen von Produktlistings einschließlich strukturierter Attribute, Medien und Angebotsvarianten
- Anwenden von Kampagneneinrichtungen auf Marktplätzen sowie Durchführen einfacher Feed- und Katalogaktualisierungen
- Implementieren von Workflow-Abläufen mit Triggern, Regeln und Schnittstellen zwischen Shop-, Marktplatz- und ERP-Systemen
- Bewerten von Performance-Daten zur Anpassung von Preis-, Bestand- und Retention-Maßnahmen und Integrieren der Ergebnisse in den laufenden Betrieb
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E‑Commerce-Management mit Schwerpunkt Wachstumssteuerung und Prozessautomatisierung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing für Marktplätze und Shops mit Fokus auf Kampagnen-, Feed- und Katalogpflege.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Operations- und Prozessmanagement im Onlinehandel, einschließlich Bestands-, Preis- und Workflowsteuerung.
Ebenfalls angesprochen sind Rollen im Bereich Marketing-Technologie, etwa die Integration von Tools, Schnittstellen und Reportingstrukturen.
Zusammenfassung
Der Kurs Seller Growth und Automation behandelt die Skalierung von Verkäuferaktivitäten im E‑Commerce und den Einsatz von Automationslösungen entlang zentraler Verkaufs- und Betriebsprozesse. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehensweisen zu Kampagnen, Produktdaten, Kennzahlen und Workflow-Implementierungen vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im E‑Commerce-Management, Performance-Marketing, Operations und Marketing-Technologie.