Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Marktplatz Start und Skalierung behandelt die Konzeption, den Aufbau und das Wachstum digitaler Mehrseitenplattformen. Im Mittelpunkt stehen Mechanismen von Angebot- und Nachfrageseite, die Ausgestaltung von Kernfunktionen sowie die Steuerung von Netzwerkeffekten. Behandelt werden operative Fragestellungen von der Startphase bis zur Skalierung inkl. Governance, Qualitätssicherung und Kennzahlensteuerung. Die Inhalte sind im Fachgebiet digitale Geschäftsmodelle, Plattformökonomie und Produktmanagement verortet.
Inhalte
Grundlagen der Plattformökonomie mit Fokus auf Mehrseitigkeit, Wertversprechen, Disintermediation, Rollen und Interaktionsdesign sowie Auswahl des Marktplatzmodells
Validierung und Markteintritt inklusive Angebotsakquise, Nachfrageaufbau, Liquiditätszonen, Seed-Mechaniken, Preisfindung und Zahlungsabwicklung sowie rechtliche Rahmenbedingungen wie Haftung, AGB und Datenschutz
Produkt- und Prozessgestaltung mit Onboarding-Flows, Katalog- und Matching-Logik, Such- und Ranking-Mechanismen, Trust- und Safety-Richtlinien, Review-Systemen und Konfliktlösung
Wachstum und Skalierung durch Netzwerkeffekte, Angebotsseit- und Nachfrageseit-Taktiken, Kanalwahl für Akquisition, Partnerprogramme, wiederkehrende Nutzung sowie Internationalisierungsschritte
Betrieb und Steuerung mit Metriken zu Liquidität, Conversion, Take Rate, Kohorten, Retention und Unit Economics, Experimentdesign, A/B-Tests und Monitoring
Compliance und Qualitätssicherung mit Anbieterprüfung, Content-Moderation, Missbrauchsprävention, Risikoanalysen sowie Prozessdokumentation
Lernziele
- Analyse von Marktplatzmodellen, Netzwerkeffekten und Rollenverteilungen
- Identifikation von Liquiditätszonen und Durchführung von Maßnahmen zur Erstakquise auf Angebots- und Nachfrageseite
- Erstellung von Onboarding-Flows, Katalogstrukturen und Matching-Regeln für Kernprozesse
- Entwicklung von Preis- und Gebührenmodellen inklusive Abwicklungs- und Zahlungsprozessen
- Implementierung von Kennzahlen, Kohortenanalysen und Experimenten zur Steuerung von Wachstum und Retention
- Bewertung von Trust- und Safety-Maßnahmen, Review-Systemen sowie Verfahren zur Streitbeilegung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Produktmanagement für Plattformen und digitale Marktplätze, mit Fokus auf Funktionsdesign und Roadmap-Steuerung.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Growth- und Marketplace-Operations, einschließlich Angebotsakquise, Nachfrageaufbau und Prozessbetrieb.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Business Development im Plattformkontext, beispielsweise Partnermanagement und Expansion.
Anknüpfungspunkte bestehen zudem für Data- und Analytics-Rollen mit Schwerpunkt Kennzahlensteuerung, Kohortenanalysen und Experimentplanung.
Zusammenfassung
Der Kurs Marktplatz Start und Skalierung behandelt Aufbau, Betrieb und Wachstum digitaler Marktplätze mit Fokus auf Mehrseitigkeit, Netzwerkeffekte und Prozessgestaltung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Validierung, Produkt- und Governance-Gestaltung sowie Kennzahlensteuerung vermittelt. Die Inhalte knüpfen an Tätigkeiten in Produktmanagement, Operations, Growth und Analytics an.