Zielsetzung des Kurses
Marketplace Basics führt in Grundlagen von Online-Marktplätzen innerhalb des E‑Commerce ein und beschreibt Prozesse, Strukturen und Rollen entlang des Listings- und Verkaufszyklus. Der Kurs adressiert die Funktionsweise führender Marktplätze, Anforderungen an Produktdaten sowie Abläufe in Pricing, Bestandsführung und Auftragsabwicklung. Behandelt werden zudem Schnittstellen zu Marketing, Kennzahlensteuerung und rechtlichen Rahmenbedingungen. Ziel ist die Einordnung von Marktplatzaktivitäten in bestehende Handels- und Vertriebsprozesse.
Inhalte
Einordnung von Online-Marktplätzen in den E‑Commerce mit Abgrenzung zu eigenem Onlineshop, Überblick über Plattformtypen, Gebührenmodelle und Governance-Strukturen sowie Rollen von Vendor, Seller und Hybrid-Modellen.
Produktdatenmanagement mit Anforderungen an Stammdaten, Kategorisierung, Attributpflege, Bild- und Textstandards, Variantenlogik und Content-Qualität einschließlich Richtlinienkonformität und Markenauftritt.
Preisgestaltung und Angebotssteuerung mit Listpreisdefinition, Gebührenkalkulation, Buy-Box-Mechaniken, Promotionsformaten, Couponing sowie rechtlichen Preisangaben und Wettbewerbsbeobachtung.
Logistik- und Fulfillment-Prozesse mit Bestandsführung, Versandoptionen, Retourenabwicklung, Serviceleveln und der Nutzung von Fulfillment-Programmen der Marktplätze inklusive SLA- und Bewertungsanforderungen.
Marketing- und Sichtbarkeitsinstrumente mit Suchalgorithmus-Grundlagen, Keyword-Setzung, Sponsored-Formaten, Deal-Mechaniken, Content-Verbesserungen und A/B-Varianten zur Sichtbarkeitssteigerung.
Monitoring, Reporting und Compliance mit Kennzahlen zu Sichtbarkeit, Conversion, Retourenquote, Margenbeitrag, Lieferperformance sowie Richtlinienprüfung, Marken- und Produkt-Compliance.
Lernziele
- Identifikation von Marktplatztypen, Gebührenstrukturen und Verkäuferrollen
- Erstellung von marktplatzkonformen Produktdaten inklusive Attributen, Bildern und Varianten
- Durchführung von Preisberechnungen unter Berücksichtigung von Gebühren, Steuern und Versandkosten
- Anwendung von Fulfillment-Optionen und Definition von Prozessen für Versand, Retouren und SLA
- Einsatz von Werbeformaten und Keyword-Methoden zur Steigerung der Angebotsreichweite
- Bewertung von Kennzahlen zu Sichtbarkeit, Conversion, Margenbeitrag und Lieferperformance
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Marketplace-Manager mit Schwerpunkt Listing, Pricing und Angebotssteuerung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen E‑Commerce-Management mit Verantwortung für Produktdaten, Fulfillment-Koordination und Kennzahlensteuerung auf Marktplätzen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Online-Merchandiser auf Marktplätzen sowie Performance-Marketing-Spezialist mit Fokus auf Sponsored-Formate und Suchplatzierungen.
Zusammenfassung
Der Kurs Marketplace Basics behandelt Strukturen, Prozesse und Kennzahlen zur Arbeit auf Online-Marktplätzen von der Produktdatenpflege bis zur Auftragsabwicklung. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden auch Preisgestaltung, Fulfillment-Optionen sowie Marketing- und Reporting-Instrumente einbezogen. Die vermittelten Themen stehen in Bezug zu Tätigkeiten im Marketplace- und E‑Commerce-Management.