Zielsetzung des Kurses
Der Kurs Growth Tactics für Onlineverkäufer ordnet sich in das Fachgebiet E-Commerce und digitales Marketing ein und adressiert Taktiken zur Nachfragegenerierung und Umsatzsteigerung im Onlinehandel. Behandelt werden methodische Ansätze zur Gewinnung, Aktivierung und Bindung von Kundengruppen entlang des Conversion-Funnels. Ein Schwerpunkt liegt auf der datengestützten Steuerung von Maßnahmen in Shopsystemen und auf Marktplätzen. Ziel ist die Vermittlung eines Rahmens für operative Umsetzung, Messung und iterative Weiterentwicklung von Growth-Maßnahmen.
Inhalte
Einführung in Growth-Modelle im E-Commerce mit Schwerpunkt auf Funnel-Phasen, Kennzahlenstruktur, Customer-Journey-Abbildung und Ableitung von Maßnahmen für Traffic, Conversion und Retention.
Traffic-Akquise und Sichtbarkeit durch Suchmaschinen, soziale Netzwerke und Marktplatzmechaniken, einschließlich Kampagnenaufbau, Gebotslogiken, Produktdaten-Management und rechtlichen Rahmenbedingungen.
Conversion- und Warenkorbsteigerung durch Angebotsarchitektur, Preismechaniken, Produktdarstellung, Checkout-Reduktion von Abbrüchen sowie A/B-Testing und Hypothesenformulierung.
Kundenbindung, Wiederkäufe und CLV-Steigerung durch E-Mail- und Messaging-Flows, Segmentierung, Trigger-Logiken, Loyalty-Programme und Rückgewinnungsmaßnahmen.
Datenanalyse und Attribution mit Definition von KPIs, Einrichtung von Tracking, Dashboard-Nutzung, Auswertung von Kohorten sowie Interpretation für Entscheidungsableitungen.
Umsetzung in Toollandschaften von Shopsystemen und Marktplätzen einschließlich Kampagnenverwaltung, Feed-Optimierung, Automatisierungen und Dokumentation von Experimenten.
Lernziele
- Analysieren von Traffic-, Conversion- und Retention-Kennzahlen entlang des E-Commerce-Funnels
- Identifizieren von Hebeln für Produktdaten, Angebotsstruktur und Checkout-Elemente zur Steigerung der Abschlussquote
- Durchführen von A/B-Tests inklusive Hypothesenbildung, Testdesign, Auswertung und Ableitung von Maßnahmen
- Erstellen von Akquise-Kampagnen in Suchmaschinen, Social Ads oder Marktplätzen mit definierten Zielmetriken
- Implementieren von E-Mail- und Messaging-Automationen für Onboarding, Reaktivierung und Warenkorbabbruch
- Integrieren von Tracking- und Reporting-Prozessen zur laufenden Bewertung der Maßnahmenwirkung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie E-Commerce-Manager mit Fokus auf Conversion-Steuerung, Sortimentsdarstellung und Shop-Performance.
Typische Tätigkeitsfelder umfassen Performance-Marketing-Manager für die Planung und Durchführung von Such-, Social- und Marktplatzkampagnen.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie CRM- und Retention-Spezialist mit Schwerpunkt auf Segmentierung, Automatisierung und Kundenbindung.
Zusammenfassung
Der Kurs Growth Tactics für Onlineverkäufer behandelt Taktiken zur Akquise, Aktivierung und Bindung von Kundengruppen im E-Commerce sowie die datengestützte Steuerung von Maßnahmen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Kennzahlen, Tests, Kampagnen und Automationen für Shopsysteme und Marktplätze thematisiert. Die vermittelten Inhalte stehen im Bezug zu Tätigkeiten in E-Commerce-Management, Performance-Marketing und CRM/Retention.