Einführung in E-Commerce mit klarem Praxisbezug. Die Weiterbildung vermittelt, wie Onlinehandel geplant, umgesetzt und gesteuert wird. Sie qualifiziert für operative Aufgaben in Shopbetrieb, Vermarktung und Kundenprozessen im digitalen Handel.
Grundlagen E-Commerce- E-Commerce Modelle verstehen und Geschäftsprozesse einordnen
- E-Commerce Sortiment planen und Produktdaten strukturieren
- E-Commerce Zielgruppen analysieren und Angebote ausrichten
- E-Commerce rechtliche Grundlagen prüfen und anwenden
Shopbetrieb und Prozesse
- E-Commerce Shopstruktur planen und Navigation aufbauen
- E-Commerce Bestellprozesse steuern und Abläufe koordinieren
- E-Commerce Zahlungsarten einrichten und überwachen
- E-Commerce Versandprozesse organisieren und dokumentieren
Marketing und Vertrieb
- E-Commerce Marketingmaßnahmen planen und umsetzen
- E-Commerce Produkte mit SEO sichtbar machen
- E-Commerce Kampagnen durchführen und auswerten
- E-Commerce Kundenkommunikation strukturieren und verbessern
Analyse und Optimierung
- E-Commerce Kennzahlen erfassen und Umsatzentwicklung analysieren
- E-Commerce Nutzerverhalten auswerten und Maßnahmen ableiten
- E-Commerce Conversion prüfen und gezielt verbessern
- E-Commerce Prozesse kontinuierlich optimieren
Die Weiterbildung stärkt Kompetenzen im E-Commerce für den direkten Einsatz im Beruf. Teilnehmende können Online-Shops betreiben, Marketing umsetzen und Daten auswerten. Dies erhöht die Einsatzfähigkeit im digitalen Handel.