Inhalte: Rolle und Haltung des Moderators/der Moderatorin; Strukturieren von Entscheidungs- und Arbeitsprozessen in Gremien und Gruppen; Potentiale der Gruppe wie der Einzelnen erschließen und einbeziehen; Transparenz und Partizipation ermöglichen; Visualisieren von Aufgaben, Abläufen und Ergebnissen; Fragetechniken als Instrumente nutzen, die den Prozess klären und vorwärtsbringen; Inhalts-, Beziehungs- und Regelebene berücksichtigen; Spezifische Methoden des Moderationsprozesses
Wissensbereiche: Moderation, Mediation, Schlüsselkompetenzen, Soft Skills