Diese Weiterbildung vermittelt dir zentrale Kompetenzen zur Gestaltung, Umsetzung und Optimierung von E-Commerce-Prozessen mit Fokus auf User Experience. Du lernst, wie du ein Online-Geschäft planst, gesetzliche Rahmenbedingungen berücksichtigst und eine nutzerfreundliche Shop-Architektur entwickelst.
Planung und Aufbau eines Online-Unternehmens
- Grundlagen für die Planung und Umsetzung eines E-Commerce-Geschäfts
- IT-Infrastruktur und Ansätze zur Shop-Architektur im E-Commerce
- Rechtliche Anforderungen und Informationspflichten im Online-Handel
Gestaltung und Nutzererfahrung im E-Business
- Prinzipien der Shop-Gestaltung zur Verbesserung der User Experience
- Bedeutung der Nutzererfahrung im Online-Handel
- Gestaltungselemente zur Optimierung der Customer Journey
Marketing und Kommunikation im E-Commerce
- Grundlagen des Marketings im digitalen Handel
- Strategien zur Kundenbindung und zielgerichteten Kommunikation
- Einsatz von Online-Marketing-Instrumenten im E-Commerce
Controlling und Unternehmenssteuerung im Online-Shop
- Einführung in das Controlling für E-Commerce-Anwendungen
- Planung, Steuerung und Analyse von Online-Verkaufsprozessen
- Einsatz von Controlling-Methoden zur Weiterentwicklung von Online-Shops
Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die im E-Commerce tätig sind oder den Aufbau eines digitalen Geschäfts planen. Du entwickelst praxisorientierte Fähigkeiten in den Bereichen Gestaltung, Marketing und Controlling mit besonderem Fokus auf die Nutzererfahrung.