In dieser Weiterbildung erwerben Teilnehmende grundlegende Kompetenzen im Konfliktmanagement sowie praxisbezogenes Business Englisch für den beruflichen Alltag. Der Fokus liegt auf dem Umgang mit Konflikten im Arbeitskontext und der Erweiterung sprachlicher Fähigkeiten für internationale Kommunikationssituationen.
Konfliktmanagement im Personalwesen
- Einordnung und Analyse verschiedener Konfliktarten im beruflichen Umfeld
- Kommunikationsbarrieren erkennen und angemessen darauf reagieren
- Stress als Konfliktauslöser verstehen und reflektieren
- Methoden zur Konfliktanalyse anwenden
- Grundlagen der Gesprächsführung in Konfliktsituationen
- Überblick über zentrale Modelle im Konfliktmanagement
Business Englisch für den Berufsalltag
- Themen für Small Talk im beruflichen Kontext
- Struktur und Sprache professioneller E-Mail-Korrespondenz
- Grundlagen für Telefongespräche auf Englisch
- Teilnahme und Wortbeiträge in Meetings
- Aufbau und Durchführung von Präsentationen auf Englisch
- Grundlagen für Bewerbungen in englischer Sprache
Teilnehmende dieser Weiterbildung erwerben Kenntnisse, die den professionellen Umgang mit Konflikten im Arbeitskontext unterstützen und die Kommunikation in englischsprachigen beruflichen Situationen erleichtern.