Inhalt der Ausbildung: Grundannahmen, Voraussetzungen und Grenzen der Mediation, Aufgaben der Mediatorin/des Mediators, Konfliktursachen und -analyse, Bearbeitungs- und Lösungsansätze, Kommunikationsmethoden und -techniken in der Mediation, Gewaltfreie Kommunikation (GFK) und kreative Lösungsfindung
Praxis der Mediation (Durchführung einer Mediation mit den Konfliktparteien vom Vorgespräch bis zur Nachbereitung), Gruppenmediation, Schulmediation, Scheidungsmediation