Schlecht- und Nichtzahlende sind leider kein Einzelfall. Die schlechter werdende Zahlungsmoral kostet Lieferanten und Dienstleistende zunehmend Geld, Zeit und Nerven und verschlechtert die Liquidität sowie den Cashflow. Mahnen ist dabei ein schwieriges Thema: Einerseits erfordert es Nachdruck, andererseits Feinfühligkeit, um die Kundenbeziehung nicht zu gefährden. Standardisierte Mahnbriefe sind oft nicht die Lösung. Viel wirkungsvoller ist das persönliche Gespräch. In diesem kompakten Seminar lernen Sie, wie Sie mit säumigen Zahlenden kommunizieren, um schneller an Ihr Geld zu kommen und gleichzeitig die Geschäftsbeziehung zu erhalten. Erfahren Sie, wie Sie effektiv und einfühlsam reagieren, um Ihre Forderungen zu realisieren.