Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Erfolgsfaktoren für einen gelingenden Quereinstieg in den Verkauf / Vertrieb kennen. Persönliche Erfolgsfaktoren und Kompetenzen eines en Verkaufenden werden besprochen.
Praxiserprobte Techniken für die wichtigsten Phasen im Verkaufsprozess werden erarbeitet und die jeweiligen Chancen und Herausforderungen werden thematisiert.
Herausfordernde Gesprächssituationen aus dem Verkauf / Vertrieb werden trainiert. Die Teilnehmenden lernen dem Umgang mit Ein- und Vorwänden kennen und erhalten wertvolles Feedback zur eigenen Wirkung und zur Weiterentwicklung der eigenen Verkaufs- und Kommunikationskompetenz.
Ihr Nutzen:
Die Teilnehmenden …… lernen die wichtigsten Verkaufs- und Kommunikationstechniken kennen
… lernen die Voraussetzungen für den Quereinstieg in den Verkauf / Vertrieb kennen
… erfahren, wie sie schnell den jeweiligen Kundentyp erkennen und wie ein schneller Vertrauensaufbau gelingt.
… kennen die grundlegenden Phasen eines jeden Verkaufsprozesses: Begrüßung, Einleitung, Bedarfsklärung, Beratung, Nutzenargumentation, Cross-/Upselling, Abschluss & Kundenbindung
… kennen die typischen Herausforderungen in den einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses und entwickeln konstruktive Lösungswege
… trainieren dem Umgang mit herausfordernden Verkaufssituationen und erhalten Feedback zur Weiterentwicklung der eigenen Verkaufskompetenz