Der Bestandskunde ist der bessere Kunde
IHK Akademie Schwarzwald-Baar-Heuberg · Villingen-Schwenningen
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Jedes Unternehmen wünscht sich Neukunden, dabei ist der bestehende Kunde um ein vieles wertvoller. Er hat bereits Vertrauen zu uns, sonst hätte er nicht schon einmal gekauft. Die Preisfindung bei Neukunden ist immer ein Kampf um Rabatte.
Lerninhalte
<p>Jedes Unternehmen wünscht sich Neukunden, dabei ist der bestehende Kunde um ein vieles wertvoller. Er hat bereits Vertrauen zu uns, sonst hätte er nicht schon einmal gekauft. Die Preisfindung bei Neukunden ist immer ein Kampf um Rabatte. Bei Cross- und Upselling geht es z.B. nicht mehr um einen Preiskampf, sondern um Mehrwerte. Wer Mehrwerte anbieten kann, macht sich bei seinen Kunden unentbehrlich. Wie also generieren wir bis zu 30% mehr Umsatz, ohne standardisiert akquirieren zu müssen?<br/> </p><p>Nie mehr Kaltakquise – so sieht die Welt des Verkaufens heute aus.<br/>Wie kannst Du die KI für Deine Kundenpflege nutzen?<br/>Wie nah bist Du an der Wertschöpfung Deines bestehenden Kunden?<br/>Wie erreicht man Unentbehrlichkeit bei seinen Kunden?<br/>Was sind die wirksamen Instrumente im Reklamationsmanagement?<br/>Wie integrierst Du Deine Bestandskunden in Dein Netzwerk?<br/>Der Ritterschlag des Kunden - die Weiterempfehlung.</p>
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Häufige Fragen zu „Der Bestandskunde ist der bessere Kunde“
Ist „Der Bestandskunde ist der bessere Kunde“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „Der Bestandskunde ist der bessere Kunde“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Der Bestandskunde ist der bessere Kunde“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Der Bestandskunde ist der bessere Kunde“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Präsenz.
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