Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Poket die Kundenbindung: Vertriebsschulung für Customer Relationship Management 1.
Lerninhalte
<p>Poket die Kundenbindung: Vertriebsschulung für Customer Relationship Management</p><p>1. Einführung in das Customer Relationship Management<br/> - Definition und Ziele von CRM<br/> - Die Rolle von CRM im Vertrieb<br/> - Kundennutzen und Werteversprechen<br/> - Einführung in CRM-Systeme</p><p>2. Vertriebsschulungen im Kontext von CRM<br/> - Vertriebsstrategien unter Verwendung von CRM<br/> - s Nachfassen<br/> - Verkaufspsychologie und ihre Anwendung im Vertrieb</p><p>3. Kundenzufriedenheit und Net Promoter Score<br/> - Messung von Kundenzufriedenheit mit NPS<br/> - Strategien zur Steigerung von NPS<br/> - Integration der Kundenfeedbacks in die Vertriebsstrategie</p><p>4. Retention Management und Churn Rate<br/> - Analyse und Minimierung der Churn Rate<br/> - Retention Management Techniken<br/> - Kundenbindungstrategien und deren Umsetzung</p><p>5. Zielgruppenanalyse für den Vertrieb<br/> - Identifikation von Zielgruppen<br/> - Erstellung von Kundenprofilen<br/> - Praktische Übungen zur Zielgruppenanalyse</p><p>6. Growth Hacking im Vertrieb<br/> - Einführung in Growth Hacking Techniken<br/> - Strategien zur Neukundengewinnung<br/> - Praktische Beispiele und Case Studies</p><p>7. Techniken des en Nachfassens<br/> - Kundengespräche und Follow-up-Strategien<br/> - Tools und Technologien zur Unterstützung des Nachfassens<br/> - Erfolgskennzahlen für Follow-up</p><p>8. Implementierung von CRM-Strategien<br/> - Schritte zur Implementierung von CRM-Strategien<br/> - Integration von Vertrieb, Marketing und Kundenservice<br/> - Schulung von Mitarbeitern im Umgang mit CRM-Systemen</p><p>9. Abschluss und Evaluation der CRM-Strategien<br/> - Messung des Erfolgs von CRM-Maßnahmen<br/> - Erstellung eines Abschlussberichts<br/> - Feedbackrunde und Reflexion der Module</p>
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Häufige Fragen zu „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“
Ist „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“?
Die Weiterbildung dauert 9 Monate.
Was kostet „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Vertriebsschulung für Customer Relationship Management: Poket die Kundenbindung“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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