Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management mit Schwerpunkt auf Grundlagen zur Churn-Prävention 1.
Lerninhalte
<p>Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management mit Schwerpunkt auf Grundlagen zur Churn-Prävention</p><p>1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in die Wettbewerbsanalyse<br/> - Markt- und Wettbewerbsanalyse für Vertriebsleiter<br/> - Erarbeitung des Werteversprechens für Kunden</p><p>2. Agile Methoden und Führungsprinzipien<br/> - Einführung in agile Methoden wie Scrum und Kanban<br/> - Führungsprinzipien für effektives Teammanagement<br/> - Change Management im Vertrieb</p><p>3. Gitarren Customer Relationship Management<br/> - Einführung in Customer Relationship Management<br/> - Umgang mit CRM-Systemen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen<br/> - Strategien zur Kundenbindung und Churn-Prävention</p><p>4. Vertriebstechniken<br/> - Grundlagen der Vertriebsmethodik<br/> - Techniken zur Kundengewinnung und -bindung<br/> - Verhandlungsstrategien zur Reduzierung der Kundenabwanderung</p><p>5. Nutzerfokus und Testing<br/> - Einführung in CX und UX für bessere Kundenbindung<br/> - Nutzer- und Aufgabenanalyse zur Identifizierung von Abwanderungsrisiken<br/> - Testing und Feedback-Integration in den Vertriebsprozess</p><p>6. Vertriebsstrategien<br/> - Entwicklung effektiver Vertriebsstrategien<br/> - Kundengewinnung durch datengetriebene Ansätze<br/> - Methoden zur Analyse von Kundenfeedback</p><p>7. Prozessanalyse im Vertrieb<br/> - Darstellung und Analyse von Vertriebsprozessen<br/> - Identifizierung von Schwachstellen in der Kundenkommunikation<br/> - Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen zur Churn-Prävention</p><p>8. Leadership im Vertrieb<br/> - Führungskompetenzen für Vertriebsleiter<br/> - Setzen von OKRs im Vertrieb zur Leistungssteigerung<br/> - Change Management zur Anpassung an Kundenbedürfnisse</p>
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Häufige Fragen zu „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“
Ist „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“?
Die Weiterbildung dauert 8 Monate.
Was kostet „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Vertriebsleiter und Kundenfeedback-Management: Basics in Churn Prevention“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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