Sales Consultant und Kundenmanagement-Systeme mit Schwerpunkt auf Datenanalyse im Vertrieb
1. Grundlagen der Wettbewerbsanalyse
- Einführung zum Kurs
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Zielgruppe und Werteversprechen
- Einführung in Customer Relationship Management
2. Sales und CRM
- Einführung in Customer Relationship Management
- Umgang mit CRM Systemen
- Vertriebsstrategien
- CRM Automatisierungen
3. Datenanalyse für Produktmanagement
- Einführung in Datenanalyse-Methoden
- Nutzung von Daten zur Produktoptimierung
- Datenvisualisierung und Reporting
- Entscheidungsfindung basierend auf Daten
4. Prozessanalyse im Vertrieb
- Darstellung und Analyse von Prozessen
- Design Thinking im Vertrieb
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
- Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
5. Sales Automation
- CRM Automatisierungen
- No Code Tools im Sales Prozess
- Effizienzsteigerungen durch Automatisierung
- Integration von Analysen in Automatisierungsprozesse
6. Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement
- Anforderungen & Schätzungen
- Agile Methoden (Scrum & Kanban)
- Projektplanung und Roadmapping
- Anpassung von Sales Strategien
7. Market & User Research
- Markt- und Wettbewerbsanalyse
- Nutzer- und Aufgabenanalyse
- Product Analytics & Testing
- SQL Basics zur Datenanalyse
8. Angebote verhandeln & erstellen
- Angebote erstellen
- Erfolgreich verhandeln
- Projekttage: Angebot erstellen und pitchen
- Sales Rhetorik