Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Optimierung der Customer Journey: Strategien für den IT-Vertrieb 1. Einführung in die Customer Journey - Definition der Customer Journey - Phasen der Customer Journey - Einfluss der Customer Journey auf den IT-Vertrieb - Praxisbeispiele er Customer Journeys 2.…
Lerninhalte
<p>Optimierung der Customer Journey: Strategien für den IT-Vertrieb</p><p>1. Einführung in die Customer Journey<br/> - Definition der Customer Journey<br/> - Phasen der Customer Journey<br/> - Einfluss der Customer Journey auf den IT-Vertrieb<br/> - Praxisbeispiele er Customer Journeys</p><p>2. Optimierung der Customer Journey<br/> - Techniken zur Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten<br/> - Best Practices für die Optimierung<br/> - Customer Feedback und dessen Bedeutung<br/> - Rollenspiel: Optimierungsszenarien</p><p>3. CRM-Management im Vertrieb<br/> - Rolle von CRM-Systemen in der Customer Journey<br/> - CRM-Datenanalyse zur Vertriebseffektivität<br/> - Integration von CRM mit anderen Vertriebstechnologien<br/> - Best Practices für CRM-Management</p><p>4. Sales Automation Strategien<br/> - Einführung in Sales Automation<br/> - Tools und Technologien für Sales Automation<br/> - Implementierung von Automatisierungsprozessen<br/> - Fallstudie: Implementierungen</p><p>5. Marktanalyse und Wettbewerbsanalyse<br/> - Marktforschungstechniken<br/> - Wettbewerbsanalyse durchführen<br/> - Identifizierung von Zielgruppen<br/> - Präsentation der Analyseergebnisse</p><p>6. Vertriebsstrategien und Sales Funnels<br/> - Entwicklung effektiver Vertriebsstrategien<br/> - Design und Nutzung von Sales Funnels<br/> - Messung der Effizienz von Sales Funnels<br/> - Workshop: Erstellung eines eigenen Sales Funnels</p><p>7. Sales Enablement<br/> - Definition und Bedeutung von Sales Enablement<br/> - Ressourcen und Tools für Sales Enablement<br/> - Coaching und Schulung von Vertriebsteams<br/> - Fallstudie: Sales Enablement Strategien</p>
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Häufige Fragen zu „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“
Ist „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“?
Die Weiterbildung dauert 7 Monate.
Was kostet „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Optimierung der Customer Journey: Ein umfassender Ansatz für den IT-Vertrieb“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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