Marktforschung für IT-Berater: Effektive Techniken und nützliche Werkzeuge
1. Marktanalyse und Wettbewerbsanalyse
- Einführung in die Marktanalyse
- Techniken der Wettbewerbsanalyse
- SWOT-Analyse
- Benchmarking
- Marktanalyse-Tools und deren Anwendung
2. User Research Methoden
- Einführung in User Research
- User Research Techniken (Interviews, Umfragen)
- Usability Testing
- A/B Testing
- Heatmaps
3. Produkt-Markt-Fit (PMF)
- Definition und Bedeutung des PMF
- Strategien zur Erreichung des PMF
- Customer Journey Mapping
- Nutzersegmentierung und -analyse
4. Validierung und Testing von Produkten
- Einführung in Testmethoden für Produkte
- Usability Testing
- A/B Testing und ihre Anwendung
- Validierung von Annahmen und Hypothesen
5. Kundenerfahrungsmanagement
- Kundenerfahrungen verstehen und verbessern
- Mapping der Customer Journey
- Heatmaps zur Analyse der Nutzung
- Usability Prinzipien