Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse
Forward Education GmbH · München
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Optimierung der Customer Experience durch Marktanalyse und Usability Testing 1. Marktanalyse und Wettbewerbsanalyse - Einführung in Marktanalyse - Wettbewerbsanalyse mit Porter’s Five Forces - SWOT-Analyse für strategische Planung - Identifikation von Markttre…
Lerninhalte
<p>Optimierung der Customer Experience durch Marktanalyse und Usability Testing</p><p>1. Marktanalyse und Wettbewerbsanalyse<br/> - Einführung in Marktanalyse<br/> - Wettbewerbsanalyse mit Porter’s Five Forces<br/> - SWOT-Analyse für strategische Planung<br/> - Identifikation von Markttrends und Nischen</p><p>2. Usability Testing<br/> - Einführung in Usability Testing<br/> - User Research Methoden (Interviews, Umfragen)<br/> - Nutzerverhalten analysieren mit Heatmaps<br/> - Eye-Tracking-Techniken zur Analyse</p><p>3. Customer Journey Mapping und Jobs-to-be-Done<br/> - Einführung in Customer Journey Mapping<br/> - Identifikation von Kundenbedürfnissen mit Jobs-to-be-Done<br/> - Erstellung von Customer Journey Maps<br/> - Verbesserung der Nutzererfahrung</p><p>4. Produkt-Markt-Fit und Validierung<br/> - Definition und Bedeutung des Produkt-Markt-Fits<br/> - Validierung von Konzepten durch Usability Tests<br/> - Einführung in A/B-Testing für Entscheidungsfindung<br/> - Methoden zur Überprüfung der Marktanpassung</p><p>5. Analyse und Reporting<br/> - Erstellung von Analyseberichten basierend auf Usability-Daten<br/> - Data-Driven Decision Making<br/> - Präsentation der Ergebnisse für Stakeholder<br/> - Einfluss von Analytics auf Strategie und Entwicklung</p>
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Häufige Fragen zu „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“
Ist „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“?
Die Weiterbildung dauert 5 Monate.
Was kostet „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Marktanalyse und Customer Experience: Usability Testing und SWOT-Analyse“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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