Strategien für ein herausragendes Kunden-UX-Design

1. Einführung in UX-Design und Kundenerfahrung
- Einführung in User Experience (UX)
- Grundlagen der nutzerzentrierten Gestaltung
- Kundenerfahrungsmanagement und die Rolle von UX
- Verständnis der Customer Journey
- Usability Prinzipien und deren Bedeutung

2. Methoden und Techniken im UX-Design
- Kundenreise-Mapping und Nutzerforschung
- Einführung in Design Thinking
- Usability Testing und die Methoden des Testens
- Analysemethoden wie Heatmaps und Benutzerfeedback

3. Prototyping und Wireframing
- Erstellung von Wireframes
- Prototyping-Techniken im UX-Design
- Nutzung von Design-Systemen für eine einheitliche Benutzeroberfläche
- Iterative Designprozesse und Feedbackschleifen

4. Praktische Anwendung und Fallstudien
- Analyse er UX-Projekte
- Fallstudien basierend auf realen Kundenanforderungen
- Implementierung von erlernten Methoden in Projektarbeiten
- Abschlusspräsentation der Projektarbeiten