Zielsetzung des Kurses
Der Kurs zum Thema Voice UI für Alexa & Google Assistant adressiert die Konzeption, Gestaltung und Umsetzung sprachbasierter Benutzungsschnittstellen. Im Mittelpunkt stehen Interaktionsmodelle, Dialogführung und die technische Realisierung für die Plattformen Amazon Alexa und Google Assistant. Behandelt werden architektonische Grundlagen, Entwurf von Sprachdialogen, Plattformrichtlinien sowie Test- und Veröffentlichungsprozesse. Ziel ist die strukturierte Heranführung an Planung, Implementierung und Qualitätssicherung von Voice-Anwendungen im Kontext Human-Computer-Interaction.
Inhalte
Grundlagen der Sprachinteraktion: Charakteristika gesprochener Sprache, Turn-Taking, Fehlertoleranz, Persona-Definition, Conversational Design Patterns sowie Anforderungen an Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit
Dialogmodellierung und Content-Struktur: Intent- und Utterance-Definition, Slot-Design, State-Handling, Kontextverwaltung, Prompting, Fallback-Strategien und Fehlermanagement
Technische Umsetzung auf Plattformebene: Architektur von Alexa Skills und Google Actions/Conversational Actions, Account-Linking, API- und Webhook-Anbindung, Datenhaltung, Logging sowie Deployment-Abläufe
Werkzeuge und Entwicklungsumgebungen: Nutzung von Alexa Developer Console, Actions Builder/Alternativen, SDKs, Emulatoren, Testverfahren, Unit- und End-to-End-Tests, Monitoring und Auswertung von Interaktionsdaten
Rechtliche und organisatorische Aspekte: Datenschutzanforderungen, Einwilligungen, Umgang mit personenbezogenen Daten, Plattform-Richtlinien, Review-Prozesse, Dokumentation und Wartung
Veröffentlichung und Betrieb: Store-/Directory-Submission, Konfigurationsmanagement, Versionspflege, Qualitätskontrolle im Live-Betrieb und iterative Weiterentwicklung auf Basis gemessener Kennzahlen
Lernziele
- Analysieren von Nutzeranfragen und Interaktionsmustern zur Ableitung von Intents und Slots
- Erstellen von Dialogflüssen mit Zustandsverwaltung, Fehlerszenarien und Fallback-Prompts
- Anwenden von SDKs und Developer-Tools zur Implementierung von Alexa Skills und Google-Dialogen
- Implementieren von Backend-Funktionen mit Webhooks, API-Anbindungen und Persistenz
- Integrieren von Datenschutzanforderungen und Plattformrichtlinien in Konzeption und Umsetzung
- Bewerten von Interaktionsdaten zur Planung iterativer Anpassungen im laufenden Betrieb
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Conversational-Designer mit Fokus auf Dialogmodellierung und Prompt-Gestaltung. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Voice-UX/UI-Design im Bereich Human-Computer-Interaction für sprachbasierte Systeme. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Voice-Developer/Skill-Developer mit Schwerpunkt auf Alexa- und Google-Implementierungen sowie Technical Product Management für Voice-Assistenten.
Zusammenfassung
Der Kurs Voice UI für Alexa & Google Assistant behandelt Konzeption, Dialoggestaltung und technische Umsetzung sprachbasierter Interaktionen auf beiden Plattformen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehen zur Modellierung, Implementierung, Qualitätssicherung und zum Betrieb von Voice-Anwendungen vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten in Conversational Design, Voice-UX und Entwicklung von Sprachassistenten.