Zielsetzung des Kurses
Der UX Research Starter Workshop führt in Methoden und Abläufe der nutzerzentrierten Produktentwicklung ein. Behandelt wird die Planung, Durchführung und Auswertung von Nutzerforschung im Kontext von UX-Design und Produktmanagement. Der Kurs adressiert die Erhebung qualitativer und quantitativer Daten sowie deren Ableitung in Anforderungen für Interaktionskonzepte. Im Fokus stehen anwendungsnahe Prozesse entlang des Research-Zyklus von Fragestellung bis Ergebnisdokumentation.
Inhalte
Einordnung der UX Research in den Produktentwicklungsprozess mit Klärung von Rollen, Schnittstellen zu UX-Design, Produktmanagement und Entwicklung sowie Definition von Research-Fragestellungen und Hypothesen.
Planung von Studien inklusive Auswahl von Methoden wie Interviews, Beobachtungen, Umfragen und Usability-Tests, Stichprobendefinition, Rekrutierung und Einwilligung sowie Umgang mit Datenschutz.
Durchführung von Datenerhebungen mit Leitfadenerstellung, Testaufbau, Protokollierung, Moderationstechniken und Remote-Setups sowie Dokumentation der Durchführung.
Auswertung und Synthese durch Transkription, Codierung, Affinitätsdiagramme, Erstellung von Personas, Szenarien und User Journeys sowie Priorisierung von Erkenntnissen.
Übertragung in Produktarbeit mittels Ableitung prüfbarer Anforderungen, Erstellung von Findings-Reports, Präsentationen für Stakeholder und Übergabe an Design- und Entwicklungsteams.
Grundlagen der Messung von Nutzung und Erfahrung, Auswahl einfacher Kennzahlen, Beobachtung von Interaktionen und Planung iterativer Nachtests zur Überprüfung von Annahmen.
Lernziele
- Identifikation von Research-Fragestellungen und Formulierung prüfbarer Hypothesen
- Planung und Durchführung von leitfadengestützten Interviews und einfachen Usability-Tests
- Erstellung von Erhebungsinstrumenten wie Interviewleitfäden, Screeners und Testprotokollen
- Auswertung qualitativer Daten durch Codierung und Bildung von Themenclustern
- Entwicklung von Personas, User Journeys und priorisierten Findings für Produktentscheidungen
- Präsentation und Integration von Research-Ergebnissen in Design- und Backlog-Arbeit
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Research (Planung und Umsetzung von Nutzerstudien, Auswertung und Reporting).
Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX-Design mit Schwerpunkt Validierung von Interaktionskonzepten durch Tests und Beobachtungen.
Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Produktmanagement mit Fokus auf hypothesenbasierte Anforderungsdefinition und Entscheidungsgrundlagen.
Einsatzmöglichkeiten bestehen zudem im Bereich Customer Experience Management mit Analyse von Nutzungsdaten und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
Zusammenfassung
Der Kurs UX Research Starter Workshop behandelt Grundlagen, Planung und Umsetzung von Nutzerforschung entlang des Produktentwicklungszyklus. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Datenerhebung, Auswertung und resultierenden Übergabe an Design und Produktmanagement vermittelt. Die Inhalte finden Anwendung in Tätigkeiten wie UX Research, UX-Design, Produktmanagement und Customer Experience Management.