Zielsetzung des Kurses
Der Kurs User Testing und Validation behandelt Methoden zur Überprüfung von Nutzungsanforderungen und Interaktionskonzepten in digitalen Produkten. Im Schwerpunkt stehen die Planung, Durchführung und Auswertung von Tests mit Nutzerinnen und Nutzern im Kontext von UX-Research und Produktentwicklung. Ziel ist die Einordnung von Testverfahren in den Entwicklungsprozess, um Annahmen zu Nutzungsverhalten, Aufgabenverständnis und Bedienbarkeit zu prüfen. Behandelt werden sowohl formative als auch summative Verfahren entlang des Produktlebenszyklus.
Inhalte
Rahmengebung und Prozessintegration: Einordnung von User Testing in Research- und Entwicklungsprozesse, Abgrenzung zu anderen Evaluationsformen, Rollen und Verantwortlichkeiten
Testdesign und Methodenauswahl: Auswahl geeigneter Testverfahren (z. B. moderierte Usability-Tests, Remote-Tests, A/B-Tests, Klick-Prototyp-Tests), Festlegung von Aufgaben, Szenarien und Hypothesen
Stichprobe, Rekrutierung und Ethik: Zielgruppendefinition, Screening-Kriterien, Rekrutierungswege, Einwilligungen, Datenschutz und Umgang mit Bias
Durchführung und Moderation: Vorbereitung von Testumgebungen, Leitfadenentwicklung, Moderations- und Protokollierungstechniken, Beobachtung und Notation
Messung und Auswertung: Erhebung qualitativer und quantitativer Metriken (z. B. Task-Completion, Fehler, SUS), Codierung, Zusammenfassung von Befunden, Ableitung prüfbarer Handlungsempfehlungen
Validierung und Kommunikation: Validierung von Produktannahmen, Dokumentation der Ergebnisse, Reporting an Stakeholder, Priorisierung im Backlog und Nachtest
Lernziele
- Analysieren von Anforderungen, Nutzungsszenarien und Hypothesen für testbare Fragestellungen
- Identifizieren und Unterscheiden geeigneter Testmethoden für verschiedene Produktphasen und Fragestellungen
- Konzipieren und Erstellen von Testleitfäden, Aufgaben und Prototypen für moderierte und unmoderierte Tests
- Durchführen von Nutzerinterviews, Usability-Tests und Remote-Sitzungen inklusive Protokollierung
- Auswerten und Bewerten qualitativer und quantitativer Testdaten sowie Erstellen nachvollziehbarer Reports
- Integrieren der Testergebnisse in Roadmaps und Backlogs und Implementieren von Retests zur Ergebnisabsicherung
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX-Research, in denen Nutzerstudien, Testplanung und Auswertung den Schwerpunkt bilden. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Product Management mit Fokus auf Validierung von Anforderungen und Priorisierung anhand von Testergebnissen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX/UI-Design, bei denen Interaktionskonzepte prototypisch geprüft und iterativ weiterentwickelt werden. Einsatzmöglichkeiten bestehen zudem im Bereich Conversion- und A/B-Testing innerhalb digitaler Produkt- und Marketingteams.
Zusammenfassung
Der Kurs User Testing und Validation behandelt die Planung, Durchführung und Auswertung nutzerbasierter Tests zur Überprüfung von Produktannahmen und Interaktionsmustern. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden aus UX-Research und Produktentwicklung angewendet und in Entwicklungsprozesse eingeordnet. Die Inhalte beziehen sich auf Tätigkeitsfelder wie UX-Research, Product Management und UX/UI-Design.