Zielsetzung des Kurses
Der Kurs FinTech UX Essentials adressiert Gestaltung und Evaluation nutzerzentrierter Interfaces für digitale Finanzanwendungen. Behandelt werden Prinzipien der User Experience im Kontext regulierter Finanzprodukte, transaktionsbasierter Abläufe und sicherheitskritischer Interaktionen. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Recherche, Konzeption und Validierung von UX-Lösungen für Banking-, Payment- und Investment-Plattformen. Eingebettet ist der Kurs in das Schnittfeld von UX-Design, Produktentwicklung und Finanztechnologie.
Inhalte
Einführung in FinTech-spezifische UX-Grundlagen mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse in Finanzkontexten, Vertrauen, Barrierearmut, Informationsarchitektur für komplexe Daten und Gestaltung von Onboarding- und KYC-Prozessen.
Research-Methoden und Datennutzung einschließlich Zielgruppenanalyse, Task- und Journey-Mapping, Protokollanalyse bei Transaktionen sowie Umgang mit quantitativen Kennzahlen wie Funnel-Abbruch, Fehlerraten und Zeit bis zur Transaktion.
Interaktionsdesign und Prototyping mit Musterbildung für Zahlungsflüsse, Kontoverwaltung und Risikohinweise, Erstellung klickbarer Prototypen und Ableitung von UI-Komponenten für konsistente Systeme.
Usability-Tests und Messung mit Planung von Testszenarien für Authentifizierung und Freigaben, Durchführung moderierter Tests, A/B-Tests in sensiblen Flows sowie Auswertung anhand definierter Metriken.
Regulatorische und sicherheitsbezogene Anforderungen wie Zugänglichkeit, Datenschutzprinzipien, SCA/2FA-Design, Fehlermeldungs- und Einwilligungsdesign sowie Dokumentation von UX-Entscheidungen.
Handoff und Zusammenarbeit im Produktteam mit Übergabe an Entwicklung, Pflege von Design-Systemen, Ticket-Erstellung, Spezifikation von Zuständen und Abstimmung mit Compliance und Support.
Lernziele
- Analysieren von Nutzerreisen für Onboarding-, KYC- und Zahlungsprozesse anhand definierter Metriken
- Identifizieren von Usability-Problemen in sicherheitsrelevanten Interaktionen und Fehlerszenarien
- Erstellen von Low- und High-Fidelity-Prototypen für Transaktions- und Kontofunktionen
- Durchführen von moderierten Usability-Tests inklusive Testplan, Screener und Auswertung
- Bewerten von Varianten durch A/B-Tests unter Berücksichtigung von Abbruch- und Erfolgsquoten
- Implementieren von UI-Komponenten in ein Design-System und Integrieren von Zuständen für SCA/2FA
Berufsperspektiven
Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX-Designer mit Schwerpunkt Finanzanwendungen, mit Aufgaben in Research, Interaktionsgestaltung und Prototyping. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Product Designer in FinTech-Teams, die Zahlungsflüsse, Onboarding und Kontofunktionen konzipieren. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie UX-Researcher in regulierten Umgebungen mit Fokus auf Testplanung, Datenauswertung und Dokumentation. Einsatzbereiche bestehen zudem im Bereich UI-/Design-System-Management für Finanzplattformen.
Zusammenfassung
Der Kurs FinTech UX Essentials behandelt nutzerzentrierte Gestaltung, Prototyping und Testverfahren für digitale Finanzanwendungen unter Einbindung regulatorischer und sicherheitsbezogener Anforderungen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Vorgehensweisen für Research, Interaktionsdesign und Zusammenarbeit im Produktteam vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im UX- und Produktbereich von FinTech- und Finanzorganisationen.