Die Kursbeschreibung "Geprüfter E-Commerce Manager (m/w/d)" vermittelt Fachkenntnisse zu den Anforderungen im digitalen Handel. Teilnehmer erwerben Kenntnisse in Marketingplanung, Marktanalyse, Marktforschung und der Entwicklung von Marketingstrategien. Inhalte wie Zielgruppenbeschreibung, Marktsegmentierung und Erstellung eines Marketingplans unterstützen bei der Entwicklung digitaler Handelsstrategien.

Ein Fokus liegt auf E-Commerce-spezifischen Themen wie der Entwicklung und Vermarktung von Onlineshops, Durchführung von Kampagnen auf digitalen Marktplätzen sowie Optimierung digitaler Vertriebsprozesse. Teilnehmer erweitern ihr Wissen zu Automatisierung im E-Commerce, strategischer Planung und rechtlichen Rahmenbedingungen des Onlinehandels, einschließlich Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht.

Grundlagen der Marketingplanung
  • Begriffsdefinition Marketing
  • Der Markt
  • Die Entstehung von Nachfrage
  • Der Marketingprozess

Marktanalyse und Marktforschung
  • Elemente der Marktanalyse
  • Grundlagen der Marktforschung

Marketingziele und Leitbild
  • Marketingziele
  • Leitbild
  • Corporate Identity

Marketingstrategien und Marketingplan
  • Zielgruppenbeschreibung
  • Marktsegmentierung
  • Wettbewerbsstrategien
  • Wachstumsstrategien
  • Positionierung
  • Marketingplan

E-Commerce Grundlagen
  • Entwicklung des E-Commerce
  • Konzepte im digitalen Handel
  • Fachbegriffe im E-Commerce

Vertriebskanäle im E-Commerce
  • Der Onlineshop
  • Plattformen und Marktplätze
  • Touchpoints und digitale Prozesse

Vermarktungsstrategien im E-Commerce
  • Onlineshop-Vermarktung
  • Kampagnen auf Marktplätzen
  • Mobile Marketing

Automation im E-Commerce
  • Das Prinzip des Daten-Hubs (Middleware)
  • Vertriebs-Automation und Sales
  • Automation im E-Commerce Marketing

Praktische E-Commerce Strategieentwicklung und Umsetzung
  • Planung
  • Strategieumsetzung und Marketingplan
  • Optimierung und Automation

Rechtliches im Onlinehandel
  • Verbraucherschutz
  • Wettbewerbsrecht
  • Spezielle E-Commerce-spezifische Gesetzeslagen und Bestimmungen

Anpassungsmöglichkeiten des Kursinhalts

Das Kursangebot kann an individuelle Bedürfnisse und berufliche Ziele angepasst werden.