Dieser Kurs vermittelt spezialisiertes Wissen zur professionellen Anwendung von Social Media Management Tools. Die Teilnehmenden erlernen die effiziente Nutzung von Werkzeugen für Content-Planung, Monitoring, Reporting und Analyse. Ziel ist die Optimierung operativer Abläufe im digitalen Marketing durch fundierte Tool-Kompetenz.

Kursinhalt
1. Grundlagen der Tool-Auswahl und Integration
  • Definition und Abgrenzung von Social Media Management Suiten und deren Kernfunktionen
  • Evaluierungskriterien für die Auswahl passender Analyse- und Planungstools basierend auf Unternehmensanforderungen
  • Grundlagen der Integration von Tools mit bestehenden Marketing-Systemen

2. Content Scheduling und Workflow Management
  • Praktische Anwendung von Scheduling-Tools zur zeitgesteuerten und plattformübergreifenden Veröffentlichung
  • Einrichtung und Verwaltung von Redaktionsplänen und Content-Kalendern
  • Nutzung von Workflow-Funktionen zur Koordination im Team und zur Freigabesteuerung

3. Social Monitoring und Listening Tools
  • Konfiguration von Social Listening Werkzeugen zur systematischen Marken- und Themenverfolgung
  • Identifikation relevanter Keywords und die Anwendung von Sentiment-Analysen
  • Einsatz von Tools zur systematischen Bearbeitung von User-Anfragen und zur Krisenprävention

4. Performance Reporting und Data Visualization
  • Erstellung und Interpretation von Performance-Dashboards in spezialisierten Reporting-Tools
  • Automatisierung des Reportings und Export relevanter Kennzahlen (KPIs)
  • Vergleich der nativen Plattform-Analytics mit den Funktionen externer Analyse-Tools

Berufliche Relevanz
  • Effiziente Durchführung und Skalierung operativer Aufgaben im Social Media Management
  • Befähigung zur Auswahl und Implementierung von Tool-Landschaften im Unternehmen
  • Sicherung der Datenqualität und Bereitstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen durch validiertes Reporting
  • Verringerung des manuellen Aufwands durch Prozessautomatisierung und zentralisiertes Management
  • Übernahme von Fachexpertise für das Management digitaler Marketing-Werkzeuge