Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills
DCI Digital Career Institute GmbH · Berlin
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
Salesforce ist eine Software für Customer Relationship Managment (CRM) und die einzige CRM-Software, die mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Workflow-Erstellung, Aufgabenmanagement, Werkzeugen für die Zusammenarbeit und das Kundenengagement sowie Analysefunk…
Lerninhalte
<p>Salesforce ist eine Software für Customer Relationship Managment (CRM) und die einzige CRM-Software, die mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Workflow-Erstellung, Aufgabenmanagement, Werkzeugen für die Zusammenarbeit und das Kundenengagement sowie Analysefunktionen und einem intuitiven und mobilfähigen Dashboard ausgestattet ist. Immer mehr große und kleine Unternehmen bauen ihr Geschäft mit Salesforce aus. <br/>Die Inhalte im Überblick:<br/></p>Service und Support Apps<ul><li>Richte die Service-Konsole ein</li><li>Erstelle einen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen</li></ul><br/><br/>Produktivität und Zusammenarbeit<ul><li>Lerne, wie Du mit Chatter und Chatter-Gruppen arbeitest</li><li>Erstelle einen einfachen Genehmigungsprozesses mit dem Jump-Start-Assistenten</li><li>Meistere die mobile Salesforce-App, um von überall in der Welt zu arbeiten</li></ul><br/><br/>Daten und Datenanalyse<ul><li>Lerne, Daten in Salesfors zu importieren </li><li>Behalte den Überblick durch hohe Datengenauigkeit</li><li>Visualisiere Daten in anschaulichen Dashboards für Marketing und Vertrieb</li><li>Erstelle wertvolle Berichte mit hoher Datenqualität</li></ul><br/><br/>Workflows / Prozessautomation<ul><li>Mach’s Dir leicht: Erstelle automatisierte Arbeitsprozesse</li><li>Digitalisiere komplexe Arbeitsschritte, um Zeit zu sparen</li><li>Unterstütze andere Abteilungen durch vereinfachte und selbstorganisierte Workflows</li></ul><br/><br/>Salesforce für zukünftige Business Consultants<ul><li>Lerne, die digitale Transformation voranzutreiben</li><li>Setze in einem realen Projekt Salesforce für die digitale Transformation ein</li><li>Werde Teil der Salesforce Partner Community</li></ul><br/><br/>Prüfungsvorbereitung<ul><li>Vorbereitung auf die Prüfung zum/zur "Salesforce Administrator/in" (CRT 101)</li></ul><br/><br/>Sprachkurs in Englisch<ul><li>Eigne Dir die Fachwörter an, die wichtig sind, um in Bewerbungen hervorzustechen</li><li>Erweitere dein Englisch je nach deinem eigenen Wissenstand</li><li>Auf Wunsch kannst Du freiwillig eine TELC oder Cambridge Prüfung ablegen</li></ul><br/><br/>Mentoring<ul><li>Wir unterstützen Dich zusätzlich die Kursinhalte besser zu verstehen</li><li>Erhalte außerdem Unterstützung beim Lernen schwieriger Themen</li></ul><br/><br/>Soft Skills - Teamwork, Kommunikation & Präsentation<ul><li>Arbeite in Teams an einem gemeinsamen Thema</li><li>So vestehst Du andere und andere verstehen Dich</li><li>Lerne, wie man in Gruppen mit vielfältigen Herkünften arbeitet</li><li>Präsentiere Dich korrekt über LinkedIn</li><li>Erlerne selbstwusst Vorträge zu halten</li></ul>
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Häufige Fragen zu „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“
Ist „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Wie lange dauert „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“?
Die Weiterbildung dauert 6 Monate.
Was kostet „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „Salesforce CRM Consultant: Sales & Marketing in Praxis und Theorie, Service & Support Anwendungen mit Soft Skills“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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