Der Kurs Kommunikationstraining und Kommunikationsmanagement bietet praxisnahe Ansätze zur Gestaltung und Optimierung betrieblicher Kommunikationsprozesse. Die Teilnehmer erwerben systematisch Kenntnisse über Grundlagen der Teamdynamik, strategische Kommunikationsmethoden sowie verschiedene Managementtechniken, die insbesondere in der betrieblichen Organisation Anwendung finden.
Lerninhalte im Überblick:
- Grundlagen der Teamdynamik, Teamentwicklung und sachbezogene Verhandlung
- Forschungsmethoden und Marktanalyse zur Entwicklung von Kommunikationsstrategien
- Techniken des Kommunikations- und Organisationsmanagements sowie Veranstaltungsvorbereitung
- Ansätze im Changemanagement und Implementierung von Schulungsangeboten
- Kosten- und Vertragsmanagement inklusive Analyse und Dokumentation
- Vertiefung von Kommunikationstechniken und Kundenbeziehungsmanagement
- Grundlagen der digitalen Kommunikation, Feedbackkultur und Gesprächsführung
- Strategien zum Aufbau und zur Inszenierung wirkungsvoller Präsentationen
- Netzwerkgrundlagen, Datenübertragung und Konfiguration von Systemen
- Maßnahmen zur Systemabsicherung, Wiederherstellung und Dokumentation
Die Inhalte des Kurses sind so strukturiert, dass die Teilnehmer systematisch an die verschiedenen Bereiche der Kommunikationsorganisation herangeführt werden. Der Kurs beginnt mit der Analyse von sozialen Dynamiken und Teamentwicklungsphasen, gefolgt von forschungsorientierten Ansätzen und der strategischen Planung von Kommunikationsmaßnahmen. Verschiedene Techniken des Kommunikations- und Organisationsmanagements werden vertieft, bevor der Fokus auf Change-Prozesse und die Implementierung von Schulungsangeboten gelegt wird. Ergänzt werden diese Inhalte durch praxisnahe Methoden im Kosten- und Vertragsmanagement sowie moderne Techniken im Kundenbeziehungsmanagement. Beispiele im Bereich der digitalen Kommunikation, Präsentationstechniken und Netzwerkinfrastruktur unterstützen den Transfer des Gelernten in den betrieblichen Alltag.
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach Abschluss des Kurses erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Praktische Übungseinheiten, methodische Anleitungen und Hilfestellungen zur Umsetzung der erarbeiteten Inhalte im Arbeitsalltag sind ebenfalls Bestandteil des Angebots. Der Kurs richtet sich an Mitarbeiter in der betrieblichen Organisation sowie an Kommunikationsverantwortliche, die ihre Kompetenzen im Bereich des Kommunikationsmanagements erweitern möchten.