Die Weiterbildung 'Gesprächsführung im Team' vermittelt Kenntnisse und Methoden, die die Kommunikation und Zusammenarbeit in Teams effektiv unterstützen. Ziel ist es, den Teilnehmern ein breites Spektrum an Techniken zu bieten, die von der Analyse der Teamdynamik bis hin zur Anwendung agiler Führungsprinzipien reichen. Die Inhalte sind praxisnah gestaltet und befassen sich sowohl mit internen Kommunikationsprozessen als auch mit externen Aspekten wie Kunden- und Stakeholderkommunikation.
Themenüberblick:
- Grundlagen der Teamdynamik, Teamentwicklung und sachbezogene Verhandlungsführung
- Effiziente Kommunikations- und Organisationsstrategien, inklusive Zeit- und Terminmanagement
- Changemanagement sowie Methoden der kontinuierlichen Verbesserung und Unterstützung von Teammitgliedern
- Fortgeschrittene Kommunikationstechniken für das Kundenbeziehungsmanagement und den persönlichen Markenaufbau
- Erfolgsfaktoren der digitalen Kommunikation, Feedbackkultur und unternehmerische Gesprächsführung
- Präsentationstechniken unter Einsatz von Stimme und nonverbaler Kommunikation
- Grundlagen agiler Führung, Aufbau selbstorganisierter Teams und Konfliktmanagement
- Qualitäts- und Stakeholdermanagement in agilen Projekten
In der Schulung werden die Grundlagen der Teamdynamik behandelt. Die Teilnehmer lernen, welche Phasen der Teamentwicklung existieren und welche Rolle eine strukturierte, sachbezogene Verhandlung dabei spielt. Anschließend wird der Fokus auf effiziente Kommunikation und Organisationsmanagement gelegt, wobei Techniken zur Geschäfts- und Kundenkommunikation sowie effektives Zeitmanagement erarbeitet werden.
Im weiteren Verlauf werden Verfahren des Changemanagements und der kontinuierlichen Verbesserung vorgestellt. Die Teilnehmer erfahren, wie Veränderungsprozesse implementiert und kommuniziert werden können, um die Teamqualität nachhaltig zu fördern. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Ausbau von fortgeschrittenen Kommunikationstechniken, die im Rahmen des Kundenbeziehungsmanagements sowie in persönlichen Präsentationen Anwendung finden.
Die Inhalte werden ergänzt durch Themen der digitalen Kommunikation, in der Feedbackprozesse und unternehmerische Gesprächsführung einen hohen Stellenwert besitzen. Ergänzend dazu werden praktische Aspekte der Präsentationstechnik sowie Grundlagen agiler Führung vermittelt. Dies schließt Techniken zur Gestaltung von Präsentationen und den zielgerichteten Einsatz von Stimme und nonverbaler Kommunikation ein. Abschließend werden Qualitätsstandards in agilen Projekten sowie Methoden zum effektiven Stakeholdermanagement thematisiert.
Zusätzliche Informationen:
Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach Abschluss der Schulung erhalten die Teilnehmer ein Zertifikat. Weitere Inhalte umfassen praxisorientierte Übungen, den Erwerb von Methodenkompetenzen sowie eine Unterstützung beim Transfer des Gelernten in den beruflichen Alltag.
Zielgruppe:
Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus dem Bereich Bürokommunikation und -technik, Teamleiter, Projektmanager und alle, die ihre Gesprächsführung im Team verbessern und Kommunikationsprozesse professionell steuern möchten.