Der Kurs bietet ein fundiertes Verständnis der wesentlichen Aspekte des Online-Handels, einschließlich rechtlicher Grundlagen, Shop-Systemen, Online-Marketing, Zahlungs- und Logistikprozessen sowie dem Kundenservice. Ergänzend wird dir mit Scrum ein Projektmanagement-Framework nach agilen Prinzipien näher gebracht sowie ein Einblick in die Nutzung Künstlicher Intelligenz im Beruf gegeben.
- Grundlagen des E-Commerce
- Rechtliche Aspekte
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Online-Shop-Systeme und -Gestaltung
- Online-Marketing und Kundengewinnung
- Zahlungssysteme und Finanzen
- Logistik und Fulfillment
- Kundenservice und CRM
- Web-Controlling und Datenanalyse
- Projektarbeit E-Commerce
- Grundlagen Agiles Projektmanagement
- Voraussetzungen/Rahmenbedingungen für agile Projekte
- Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
- Das Rahmenwerk Scrum
- Projektsteuerung mit Scrum
- Schlüsselfaktor Team
- Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Scrum.org-Professional Scrum Master-Zertifizierung (PSM I) in englischer Sprache
Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.