Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Office Manager übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Office Manager

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Office Manager dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Office-Budget
  • Lieferantenkommunikation
  • Onboarding-Pakete
  • Facility-Tickets
  • Inventar-Audits
Inhalte

Die Maßnahme gliedert sich in drei Hauptbereiche:

  • KI für Projektmanager:innen*

Dieser Teil führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz ein und beleuchtet spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement. Themen sind Foundation Models, Open-Source-KI-Tools, der Einsatz von KI im Projektalltag sowie die Implementierung von KI-Projekten. Berücksichtigt werden Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI-Lösungen. Des Weiteren werden Soft Skills wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement im Kontext von KI-Projekten behandelt. Ein Exkurs zum Projektmanagement und ein Zusatzthema zur Arbeit mit ChatGPT ergänzen die Inhalte.

  • KI und Automatisierung*

Dieser Bereich beschäftigt sich mit KI-Technologien und deren Nutzung zur Automatisierung von Arbeitsprozessen. Grundbegriffe, Schlüsseltechnologien und die Geschichte der KI werden erläutert. Schwerpunkte liegen auf der Konzeption und Durchführung von Automatisierungsprojekten, Datenmanagement und der Anwendung von Tools wie Make.com. Die Dokumentation von Workflows, Fehlerbehebung und Reporting durch Automatisierung sind ebenfalls Teil des Kurses. Ein Exkurs zu Daten als Grundlage von KI-Systemen und Large Language Models (LLMs) sowie Fallstudien und Best Practices zur Implementierung von KI-Lösungen in der Prozessautomatisierung runden diesen Teil ab.

  • Kanban*

Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen des Kanban-Systems zur visuellen Darstellung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen. Die Nutzung von Kanban-Boards, die Priorisierung von Aufgaben und die Reduzierung von Engpässen stehen im Fokus. Der Einsatz von Kanban-Tools wie Trello, die Kombination mit anderen agilen Methoden, Kanban-Metriken zur Performance-Messung und die Teamarbeit im Kanban-Kontext werden behandelt. Die Integration von Kanban in bestehende Prozesse wird ebenfalls thematisiert.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement zu verstehen.
  • KI-Tools und -Methoden zur Effizienzsteigerung in Projekten anzuwenden.
  • KI-Projekte zu planen, zu implementieren und ethische sowie rechtliche Aspekte zu berücksichtigen.
  • Automatisierungspotenziale in Arbeitsprozessen zu identifizieren und KI-gestützte Lösungen zur Prozessoptimierung einzusetzen.
  • Kanban-Prinzipien anzuwenden, um Arbeitsprozesse visuell darzustellen, zu steuern und kontinuierlich zu verbessern.
  • Kanban-Boards und zugehörige Tools zur Steigerung der Teamproduktivität einzusetzen.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Management, Prozessoptimierung und in der Implementierung von KI-Lösungen. Absolvent:innen können ihre beruflichen Rollen in Bereichen wie Projektleitung, IT-Projektmanagement, Business Analyse und Prozessmanagement weiterentwickeln. Die Weiterbildung unterstützt die Übernahme von Verantwortlichkeiten in Projekten, die KI und Automatisierung einbeziehen.