Zielsetzung

Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Bürokaufmann übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.

Praxisbezug für Bürokaufmann

Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Bürokaufmann dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:

  • Postlauf-Tracking
  • Outlook-Regeln
  • Vorlagen-Bibliothek
  • Reisekostenabrechnung
  • Bestell-Pipelines
Inhalte

Die Weiterbildung gliedert sich in drei Kernbereiche:

  • KI für Projektmanager:innen*

Die Inhalte umfassen eine Einführung in Künstliche Intelligenz, deren spezifische Anwendungen im Projektmanagement sowie die Nutzung von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Der Kurs behandelt die Integration von KI in den Projektalltag, die Implementierung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Des Weiteren werden Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, sowie ein Exkurs zum Projektmanagement und der Umgang mit ChatGPT thematisiert.

  • ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)*

Dieser Teil der Weiterbildung fokussiert auf die Prinzipien und Praktiken von High Velocity IT zur Beschleunigung von Geschäftsprozessen und zur Erzielung digitaler Wettbewerbsvorteile. Inhalte sind die Wiederholung von ITIL® 4 Foundation, die Charakteristika von High Velocity IT, die Entwicklung von Zweck und Vision für HVIT sowie die Analyse der digitalen Reife. Schlüsselkonzepte wie Agilität, Lean und DevOps werden verstanden und kombiniert. Der Kurs behandelt das Management des Digital Product Lifecycles, Techniken der High Velocity IT, Lean Prinzipien, die Sichtbarmachung der digitalen Wertschöpfungskette sowie kulturellen Wandel, resiliente Architekturen und technologische Exzellenz. Spezifische ITIL® Practices für High Velocity IT, datengetriebene Entscheidungen, Wertströme, Wertrealisierung und das Ausbalancieren von Governance, Risiko und Geschwindigkeit werden ebenso vermittelt. Ein Exkurs behandelt Künstliche Intelligenz im ITSM.

  • KI Management: Compliance and Governance*

Dieser Modul konzentriert sich auf die Steuerung von KI-Systemen unter Berücksichtigung von regulatorischen Standards und Risikomanagement. Behandelt werden Grundverständnis von KI-Governance und Compliance, Leitprinzipien für verantwortungsvollen KI-Einsatz, regulatorische Anforderungen und Normen, Risikoanalyse und -management. Der Aufbau eines Compliance-Management-Systems für KI, Governance-Strukturen, Datenmanagement und -sicherheit, technische Compliance-Kontrollen sowie das Management von Lieferanten werden thematisiert. Automatisierung und Lebenszyklusmanagement von KI-Systemen, Audits, interne Kontrollen, Qualifikation und Kompetenzaufbau, Krisenmanagement und Notfallplanung sowie Nachhaltigkeit und ökologische Verantwortung im KI-Bereich sind weitere Inhalte. Ein Exkurs zu Context Engineering und die Verankerung von KI-Compliance in der Unternehmensstrategie runden das Modul ab.

Lernziele

Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • Die Grundlagen und Anwendungsbereiche von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement zu verstehen und anzuwenden.
  • KI-Tools und Foundation Models zur Optimierung von Projekten zu nutzen.
  • Die Prinzipien und Praktiken von High Velocity IT zur Beschleunigung von IT-Services und Geschäftsprozessen zu implementieren.
  • Agile, Lean und DevOps-Methoden im Kontext von High Velocity IT zu kombinieren.
  • Den Digital Product Lifecycle zu managen und die digitale Wertschöpfungskette zu optimieren.
  • Effektive Governance- und Compliance-Strukturen für den verantwortungsvollen Einsatz von KI zu etablieren.
  • Risiken im Zusammenhang mit KI-Systemen zu identifizieren, zu analysieren und zu managen.
  • Regulatorische Anforderungen und ethische Richtlinien für KI zu verstehen und umzusetzen.
  • Die Bedeutung von Soft Skills für den Erfolg von KI- und High Velocity IT-Projekten zu erkennen und anzuwenden.

Berufsperspektiven

Die erworbenen Kompetenzen qualifizieren für Tätigkeiten im Projektmanagement, IT-Management, in der IT-Service-Gestaltung und -Optimierung sowie in Rollen, die sich mit der strategischen Implementierung und Steuerung von KI-Technologien befassen. Dies umfasst beispielsweise Positionen als KI-Projektmanager:in, IT-Manager:in mit Fokus auf High Velocity IT, Compliance Officer für KI oder als Spezialist:in für digitale Transformation und IT-Governance. Die Inhalte sind relevant für Fach- und Führungskräfte in IT-nahen Berufsfeldern, die ihre Projekte und IT-Services zukunftsfähig gestalten möchten.