Account-Manager/in

Vertrieb, Marketing, Kundenberatung, Imagebildung – die Aufgaben von Account-Managern/-Managerinnen sind vielfältig und unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen, von Branche zu Branche. Entsprechend wichtig ist es, sich spezielle Fertigkeiten anzueignen, die im beruflichen Alltag gefordert sind. Und entsprechend breit und vielfältig ist das Angebot an Anpassungsweiterbildungen für Account-Manager/-innen. Diese können beispielsweise die Grundlagen der Verkaufsförderung und des Direktmarketings kennenlernen, ein Vertriebstraining für die Kundenakquise absolvieren oder Formen des Selbstmanagements trainieren. Unabdingbar sind für Account-Manager/-innen hervorragende kommunikative Kompetenzen. So müssen sie sicher auftreten und argumentieren können, Kunden gleichermaßen beraten und begeistern. Gerade im Bereich Kommunikation und Gesprächsführung sollten sich Account-Manager/-innen durch den regelmäßigen Besuch von Fortbildungen in ihren Fähigkeiten verbessern. Und da Kundenbetreuung, Kontakt und Vertrieb heute weitgehend auch über das Internet und die Social Media erfolgen, besteht für Account-Manager/-innen in diesem Bereich fast schon eine Verpflichtung zur kontinuierlichen Weiterbildung. Wer vom Account-Manager/von der Account-Managerin zum/zur Key-Account-Manager/-in aufsteigen möchte, findet einen geeigneten zwölfmonatigen Fernlehrgang u. a. im Angebot der Industrie- und Handelskammer.

Die Weiterbildung zum/zur Key-Account-Manager/-in bietet bereits gute Chancen, sich beruflich zu verbessern. In Spitzenpositionen gelangen Interessierte zudem über ein Studium. Nicht immer ist für den Einstieg ins Bachelorstudium der Nachweis der Hochschulreife erforderlich. Als Studienfächer kommen Betriebswirtschaft, auch in den speziellen Formen Handels- oder Industriebetriebswirtschaft, sowie Marketing und Vertrieb in Betracht. Während der Bachelorabschluss für den direkten Einstieg in den Beruf qualifizieren soll, bereitet das Masterstudium auf eine wissenschaftliche Laufbahn oder auf die Übernahme von Führungsaufgaben in der freien Wirtschaft vor.

Das monatliche Bruttogehalt durch Fortbildung verdoppeln

Die Frage, ob sich Fort- und Weiterbildungen positiv auf das Einkommen von Account-Managern/-Managerinnen auswirken, lässt sich grundsätzlich bejahen. Was bzw. wie viel aber am Ende eine Weiterbildung bringt, lässt sich nicht exakt in Zahlen ausdrücken, da schon die Grundgehälter von Account-Managern/-Managerinnen große Unterschiede zeigen. Hinzu kommt, dass einige ein Festgehalt beziehen, andere nach Leistung bezahlt werden und sich das Einkommen einer dritten Gruppe – der vermutlich größten – aus einer Mischung von beidem zusammensetzt. Somit zahlt sich Fort- und Weiterbildung also immer dann aus, wenn der/die Account-Manager/-in dadurch zu einer Verbesserung seiner/ihrer Erfolgsquote gelangt. Ein breiteres Tätigkeitsfeld und die Übernahme von Eigenverantwortung unterscheiden beispielsweise Senior-Account-Manager/-innen von Junior-Account-Manager/-innen. Eine deutliche Aufbesserung des Bruttojahresgehaltes ergibt sich für Key-Account-Manager/-innen, die in der Regel nur einen – besonders wichtigen – Kunden ihres Unternehmens betreuen. Das durchschnittliche Einstiegsgehalt von ca. 36.000 Euro pro Jahr lässt sich dann rasch erhöhen, häufig sogar verdoppeln.