Im Bereich des digitalen Marketings lässt sich erlernen, wie Marken im digitalen Raum strukturiert positioniert und vermarktet werden können. Die Weiterbildung vermittelt Grundlagen und weiterführende Kenntnisse zur Suchmaschinenoptimierung (SEO), zum Social‑Media‑Marketing sowie zu zentralen Methoden der Content‑Strategie. Zudem wird aufgezeigt, welche digitalen Kanäle für unterschiedliche Zielsetzungen geeignet sind und wie ein einheitliches Online‑Branding aufgebaut werden kann. Ein weiterer Bestandteil des Kurses ist der Umgang mit Kundendatenbanken sowie die Planung und Umsetzung von Remarketing‑Maßnahmen. Diese Inhalte dienen dazu, die Funktionsweise datenbasierter Marketingprozesse nachvollziehbar zu machen. Die Teilnehmenden erhalten Einblicke in verschiedene Anwendungsfelder des digitalen Marketings und erfahren, wie Marketingstrategien entwickelt und umgesetzt werden. Die Inhalte werden von Fachpersonen aus der Branche vermittelt, die praktische Erfahrungen aus ihrem Arbeitsumfeld einfließen lassen. Die Weiterbildung kann in Vollzeit oder Teilzeit absolviert werden.
Einführung in das Online-Lernformat
Medienrecht

  • Grundlagen des Medienrechts
  • Online-Recht (Webpräsenzen, Urheberrecht, Domainrecht)
  • Kaufvertragsrecht im Internet
  • Datenschutz im Online-Marketing einschließlich Einführung in die DSGVO
  • Gesetze und Verordnungen sowie Grundsätzen von geschützten Daten
  • IT-Sicherheit
  • Tracking/Cookies und Social Media

Customer Journey Mapping

  • Einführung in Customer Journey
  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Modelle zur Erstellung der Customer Journey
  • Visualisierung und Messung durch Tools wie NPS, CSAT und CES
  • integrierte Geschäftsprozesse
  • Workflowmanagement

Branding

  • Notwendigkeit und Bedeutung von Markenführung
  • Definition und Relevanz von Marken für Kundschaft und Unternehmen
  • Ziel der Markenführung
  • Bestandteile einer erfolgreichen Markenpositionierung

Storytelling

  • Grundlagen des Textens für das Internet
  • Usability und Readability
  • Unterschiede in der Wahrnehmung von Online- und Printtexten
  • SEO-optimierte Textgenerierung mit KI-Tools
  • Krisenkommunikation in Social Media-Kanälen

E-Commerce Strategie

  • Einführung in E-Commerce
  • strategische Positionierung eines Onlineshops
  • Kundenservice
  • technische Infrastruktur
  • Prozessabläufe und Kaufprozess
  • Retouren und Widerruf im E-Commerce
  • KPIs im E-Commerce

Lead Management

  • Einführung in das Lead Management
  • Segmentierung von Kundengruppen
  • Bewertung der Leads
  • Werkzeuge im Lead Management wie Landing-Pages, Social Media oder E-Mail-Marketing-Kampagnen
  • Lead Nurturing mit Zielsetzungen, Strategien und Kaufphasen und Übergabe an den Vertrieb (Lead Routing)

Data Driven Marketing

  • Einführung ins datengetriebene Marketing mit Zielen und Relevanz
  • Begriffsabgrenzung von Targeting, Retargeting und Remarketing
  • soziodemografische, verhaltensbezogene und qualitative Kundenaussagen
  • Datenquellen wie First-Party-, Second-Party-, Third-Party-Data
  • Logfile-Analysen, Cookie-Tracking, pixelbasierte Trackingverfahren, User-ID Cross-Device-Tracking, Data Mining, Social Media Analyse
  • Klassifikation der Daten
  • Prognose, Musterkennung, Gruppierungen und Segmentierung der Daten

Digital Marketing

  • Einführung Marketing
  • Marketingkonzepte
  • Onlinemarketing
  • Marketingprozess
  • Marketing-Analysen und KPIs
  • Kommunikationspolitik
  • Customer Lifecycle
  • Customer Journey-Phasen
  • Kampagnen anhand von Branding
  • Leadgenerierung
  • Sales
  • Conversion-Optimierung
  • Zielgruppenmanagement
  • Buyer Persona
  • Customer Relationship-Marketing inklusive CRM
  • Interessent, Neukunde, Bestandskunde
  • CL-Phasen Management

Softwareentwicklung mit HTML5 - Foundation

  • HTML mit Syntax und Struktur
  • Elemente (Bilder, Audio, Video, Formulare, Hyperlinks, Tabellen)
  • Inhaltsstrukturierung und Seitenstruktur mit HTML5 Strukturcontainern
  • Einführung in CSS
  • Accessibility im Hinblick auf Benutzbarkeit, Zugänglichkeit und Eingabemethoden
  • WCAG/BITGV 2.0

Content Management-Systeme

  • Funktionsweise eines CMS
  • Voraussetzungen und Einsatzmöglichkeiten
  • Installation und Aufbau des Backends mit wichtigen Modulen
  • Seiten- und Inhaltsverwaltung inklusive Versionierung
  • TypoScript und HTML-Templates mit Anpassung von Marker, Subparts, CSS und JavaScript
  • Medienverwaltung, -einbindung und -bearbeitung
  • Benutzer-Verwaltung mit Rollen, Rechten und Administration

SEO und SEA Strategie

  • Einführung in SEM und deren Bestandteile SEA und SEO
  • Definition, Funktionsprinzip und Einordnung in digitale Marketing-, PR- und Journalismus-Prozesse

Technisches SEO

  • strategische Aspekte im Zusammenspiel zwischen SEA/SEO
  • Einführung in die Suchmaschinenoptimierung
  • Keyword-Recherche
  • On-Site-/Off-Site-Suchmaschinenoptimierung
  • Linkbuilding, Backlinking

In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).
Perspektiven: Es eröffnen sich verschiedene berufliche Einsatzmöglichkeiten im digitalen Marketing, darunter Positionen in Bereichen wie Social Media, Online-Marketing, Digital Advertising, Content Marketing, SEO/SEA oder E‑Commerce. Zudem kommen Tätigkeiten in spezialisierten Marketingabteilungen, Rollen zur Weiterentwicklung digitaler Vertriebskanäle sowie die selbstständige Arbeit als Digital Marketing Consultant infrage. Die erworbenen Kompetenzen ermöglichen den Einstieg in operative wie strategische Aufgabenfelder des digitalen Marketings.