In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Data Driven Marketing und erlangen eine Zusatzqualifikation in Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie im Bereich Token Gated Commerce. Sie lernen, datenbasierte Marketingstrategien zu entwickeln und die Customer Journey Ihrer Kunden präzise zu analysieren. Durch die Anwendung von SEO-Techniken optimieren Sie die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte entlang der gesamten Customer Journey. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten im Token Gated Commerce, um exklusive Inhalte gezielt in die Customer Journey zu integrieren. Die Weiterbildung kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Übungen. Anhand von Fallstudien und Projekten wenden Sie die erlernten Methoden direkt an und analysieren die Customer Journey in realen Szenarien. Durch die praxisnahe Umsetzung vertiefen Sie Ihr Verständnis für die Customer Journey und deren Optimierung. Nach Abschluss sind Sie in der Lage, datengetriebene Marketingstrategien zu konzipieren und die Customer Journey effektiv zu gestalten. Sie können SEO-Maßnahmen entlang der Customer Journey implementieren und Token Gated Commerce gezielt einsetzen, um die Customer Journey Ihrer Kunden zu verbessern.

People-Based Marketing und Datenstrategie
  • Kenntnisse im Bereich Customer Journey für People-Based Marketing
  • Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung
  • mit Fokus auf Customer Journey: geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile
  • Nutzerdaten, Systeme und Orchestrierung
  • Anwendungen aus der Customer Journey bei der Planung von People-Based-Marketing-Maßnahmen, Messen und Ausbauen von Erfolg
  • Entwicklung einer People-Based-Marketing-Architektur
  • Strategien zur Customer Journey bei der Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie

Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Einführung in die Customer Journey und Ziele von SEO
  • Erläuterung der wichtigsten KPIs im SEO-Bereich
  • Optimierung von Webseitenstruktur und Ladezeiten mit Bezug zur Customer Journey und Vermeidung von Duplicate Content
  • Keywordrecherche und Keywordeigenschaften
  • Offpage-Optimierungen unter Berücksichtigung der Customer Journey
  • Tracking und Monitioring
  • Onpage-Optimierungen

Token Gated Commerce
  • Einführung in Token Gated Commerce mit Relevanz für die Customer Journey
  • Token-Gates für digitale Inhalte: Zugriffsteuerung
  • Token-Gate-Plattformen und -Tools mit Bezug zur Customer Journey
  • Token-Gates für physische Produkte
  • Analyse der Customer Journey: Sicherheit und Risiken im Token-Gated Commerce
  • Monetarisierung von NFTs
  • Community-Building mit Token-Gates im Kontext der Customer Journey

Influencer Marketing
  • Auswahl und Identifikation von Influencern mit Fokus auf die Customer Journey
  • Erfolgsmessung und ROI im Influencer-Marketing
  • Entwicklung von Influencer-Marketing-Strategien entlang der Customer Journey
  • Beziehungsmanagement mit Influencern/Influencerinnen
  • Einsatz vertraglicher Regelungen im Hinblick auf die Customer Journey
  • Krisenmanagement im Influencer-Marketing
  • Plattformübergreifende Customer Journey im Influencer-Marketing

Rechtliche Aspekte im Online-Marketing
  • Rechtliche Aspekte im Online-Marketing unter Berücksichtigung der Customer Journey
  • Social-Media-Marketing und Influencer-Marketing
  • Rechtliche Aspekte bei Webseiten und Onlineshops mit Blick auf die Customer Journey
  • Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing
  • Customer Journey und Online-Marketing-Instrumente sowie ihre rechtlichen Implikationen