People-Based-Marketing mit Zusatzqualifikation in Finanzierung, Investition, Kosten- und Leistungsrechnung sowie im Controlling In dieser Weiterbildung setzen Sie sich intensiv mit dem People-Based-Marketing auseinander. Sie lernen, die Customer Journey detailliert zu analysieren und zielgerichtete Marketingstrategien zu entwickeln, die auf individuellen Kundenbedürfnissen basieren. Sie erwerben Kenntnisse in Finanzierung und Investition, um die finanziellen Aspekte von Marketingmaßnahmen zu bewerten. Zudem werden Sie in die Kosten- und Leistungsrechnung eingeführt, um die Wirtschaftlichkeit Ihrer Marketingaktivitäten zu analysieren. Im Bereich Controlling lernen Sie, die Effektivität Ihrer Strategien zu überwachen und anzupassen. Durch praxisorientierte Fallstudien und Übungen wenden Sie die erlernten Methoden direkt an. Dies ermöglicht Ihnen, die Customer Journey effektiv zu gestalten und Ihre Marketingstrategien kontinuierlich zu optimieren. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, fundierte Marketingentscheidungen zu treffen, die sowohl kundenorientiert als auch wirtschaftlich nachhaltig sind.

Markenpositionierung und Strategie
  • Marktpositionierung und Zielgruppen mit Fokus auf Customer Journey
  • Marketingziele
  • Erfolgsfaktoren in der Customer Journey
  • Entwicklung einer People-Based-Marketing-Strategie und "Happy Flow"-Prozesse
  • Verstehen und Anwenden von Customer Centricity im Kontext der Customer Journey

Marketingmethoden und Kanäle
  • Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Anwendungen aus der Customer Journey
  • Einführung ins Offline-Marketing
  • Printmedien, Außenwerbung und Werbeartikel mit Bezug auf die Customer Journey
  • Eventmarketing und Empfehlungsmarketing
  • Sponsoring, Public Relations und CSR im Rahmen der Customer Journey

People Based Marketing
  • Customer Centricity für People Based Marketing mit Berücksichtigung der Customer Journey
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie
  • Einordnung von Marketing-Technologien entlang der Customer Journey
  • Entwicklung einer People-Based-Marketing-Architektur
  • Planung von People-Based-Marketing-Maßnahmen unter Berücksichtigung der Customer Journey, Messen und Ausbauen von Erfolg

Finanzmanagement
  • Grundlagen der Unternehmensfinanzierung in Bezug auf die Customer Journey
  • Investitionsrechnung
  • Finanzplanung und Liquiditätsmanagement entlang der Customer Journey
  • Risikomanagement in der Finanzierung
  • Unternehmensbewertung mit Fokus auf Auswirkungen der Customer Journey

Controlling-Theorie und -Praxis
  • Aufgaben und Funktionen im Controlling im Zusammenhang mit der Customer Journey
  • Strukturierung des Controllings: strategisches und operatives Controlling
  • Einordnung des strategischen Controllings in das Planungssystem mit Bezug zur Customer Journey
  • Controllinginstrumente und -methoden
  • Kennzahlen, Kennzahlensysteme und Reporting im Controlling für die Customer Journey

Buchführung und internes Rechnungswesen
  • Aufgaben und Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung unter Berücksichtigung der Customer Journey
  • Basiswissen Buchführung: Inventar, Vermögen, Schulden und Bilanz
  • Erlernen der Erfassung der Bestandskonten und des Buchungssatzes mit Fokus auf die Customer Journey
  • Erfassung der Erfolgskonten und Berechnung des Eigenkapitals
  • Bewertungen und Buchungen im Anlagevermögen im Kontext der Customer Journey

Umsatzsteuer und Bewertungen
  • Geringwertige Wirtschaftsgüter und Abschreibung dieser im Rahmen der Customer Journey
  • Nicht abzugsfähige Betriebsausgaben und Rechnungsabgrenzung
  • Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen mit Fokus auf die Customer Journey
  • Darlehen und Schuldzinsen, Bewertungen und Buchungen im Umlaufvermögen
  • Sachanlagevermögen, Bewertungen und Buchungen der Verbindlichkeiten entlang der Customer Journey

Kosten- und Leistungsrechnung
  • Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung mit Berücksichtigung der Customer Journey
  • Kostenartenrechnung
  • Kostenstellenrechnung im Kontext der Customer Journey
  • Deckungsbeitragsrechnung
  • Kostenrechnung als Instrument der Unternehmensführung unter Einbezug der Customer Journey