- Abschlusstechniken und Anwendungen aus dem Verkaufstechniken
- Planung und Durchführung von Verkaufsgesprächen
- After-Sales-Strategien und nachhaltiges Kundenmanagement durch Verkaufstechniken
- Präsentation von Produkten und Dienstleistungen
- Kommunikationstechniken im Rahmen von Verkaufstechniken
- Aufbau einer Vertrauensbeziehung zum Kunden
Umgang mit Kunden und Marktumfeld
- Umgang mit Konkurrenzsituationen
- Einwandbehandlung und -überwindung mittels Verkaufstechniken
- Einsatz von Körpersprache im Verkauf
- Persönliche Weiterentwicklung im Verkaufstechniken
- Online-Verkauf und E-Commerce-Strategien
- Fragetechniken im Verkaufsgespräch als Teil der Verkaufstechniken
Kundenbindung und Motivation
- Cross-Selling und Up-Selling Techniken
- Zeit- und Selbstmanagement für Verkäufer mit Bezug auf Verkaufstechniken
- Identifikation und Analyse von Kundenbedürfnissen
- Umgang mit schwierigen Kunden und Konfliktmanagement durch Verkaufstechniken
- Erstellung und Nutzung von Verkaufsunterlagen
Verhandlungsführung und Verkaufsplanung
- Motivation und Selbstmotivation im Verkaufstechniken
- Verkauf von Dienstleistungen versus Produkten
- Erstellung eines individuellen Verkaufsplans mit Schwerpunkten aus den Verkaufstechniken
- Verhandlungstechniken und Preisgespräche
- Grundlagen der Verkaufspsychologie im Kontext von Verkaufstechniken