In dieser Weiterbildung erwerben Sie umfassende Kenntnisse im Bereich der Qualitätssicherung. Sie lernen, Qualitätsmanagementsysteme gemäß ISO 9001 zu implementieren und kontinuierlich zu verbessern. Zudem werden Sie in die Lage versetzt, Methoden der Qualitätssicherung anzuwenden, um Prozesse und Produkte systematisch zu überwachen und zu optimieren. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem IT-Sicherheitsmanagement, wobei Sie Strategien zur Qualitätssicherung von IT-Systemen entwickeln und umsetzen. Darüber hinaus erlangen Sie kaufmännisches Wissen, das es Ihnen ermöglicht, wirtschaftliche Aspekte der Qualitätssicherung zu berücksichtigen. Die methodisch-didaktische Umsetzung erfolgt durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien, die Ihnen helfen, die erlernten Konzepte der Qualitätssicherung anzuwenden. Durch die Bearbeitung realer Szenarien werden Sie befähigt, Herausforderungen der Qualitätssicherung im beruflichen Alltag zu meistern. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Qualitätssicherungssysteme zu implementieren und zu überwachen. Sie können Maßnahmen zur Qualitätssicherung entwickeln und umsetzen, um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.

Qualitätsmanagement und Prozessoptimierung
  • Funktionen des Qualitätsmanagements mit Fokus auf Qualitätssicherung
  • Qualitätsplanung
  • Anwendungen der Qualitätssicherung im Bereich Qualitätssicherung
  • Qualitätslenkung
  • Methoden der Qualitätsprüfung unter Berücksichtigung der Qualitätssicherung
  • Qualitätswerkzeuge
  • Qualitätsmanagementsysteme unter Einbindung der Qualitätssicherung
  • Qualitätsverbesserung

Kommunikation und Konfliktbewältigung
  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen mit Bezug zu Qualitätssicherung
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Strategien zur Konfliktbewältigung mit Fokus auf Qualitätssicherung
  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
  • Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements unter Einbindung von Qualitätssicherungsaspekten
  • Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams mit Aspekten der Qualitätssicherung
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen

IT-Sicherheitsmanagement
  • Organisation der IT-Security mit Schnittstellen zur Qualitätssicherung
  • IT-Compliance
  • IT-Security-Prozesse in Verbindung mit Qualitätssicherung
  • IT-Notfallmanagement
  • Erkennen von Bedrohungen unter Berücksichtigung der Qualitätssicherung
  • IT-Risikomanagement
  • Aufbau eines ISMS mit Qualitätsaspekten der Qualitätssicherung
  • Zertifizierung nach ISO 27001

Kaufmännisches Wissen und Abwicklung
  • Externes und internes Rechnungswesen mit Berücksichtigung von Qualitätssicherung
  • Bilanz
  • Gewinn unter Einbezug von Qualitätssicherung
  • Kennzahlen
  • Liquidität in Verbindung mit Qualitätssicherung
  • Kaufmännisches Rechnen
  • Vor- und Nachkalkulation unter Berücksichtigung von Maßnahmen der Qualitätssicherung
  • Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen