In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Vertriebsmanagement und erlangen zusätzlich Kompetenzen in Finanzbuchhaltung sowie Kosten- und Leistungsrechnung. Ein besonderer Fokus liegt auf dem Key Account Management, das Ihnen ermöglicht, strategische Kundenbeziehungen zu gestalten. Sie lernen, effektive Vertriebsstrategien zu entwickeln und umzusetzen, wobei das Key Account Management eine zentrale Rolle spielt. Zudem erwerben Sie Fähigkeiten in der Finanzbuchhaltung, einschließlich der korrekten Erfassung von Geschäftsvorfällen und der Erstellung von Jahresabschlüssen. Die Kosten- und Leistungsrechnung vermittelt Ihnen Methoden zur Analyse und Kontrolle betrieblicher Kostenstrukturen. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie das erlernte Wissen direkt an. Dies umfasst die Anwendung von Key Account Management-Techniken sowie die Bearbeitung von Aufgaben in der Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, im Vertriebsmanagement, insbesondere im Key Account Management, fundierte Entscheidungen zu treffen und finanzielle Prozesse effizient zu steuern.

Vertriebsmanagement und CRM-Systeme
  • Kenntnisse im Bereich Key Account Management und grundlegende Prinzipien des Vertriebsmanagements
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Praxisbeispiele zur Umsetzung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Key Account Management
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen mit Einbeziehung von Key Account Management
  • Vertriebssteuerung und -controlling
  • Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams mit Anwendung von Key Account Management
  • Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen

Kosten- und Leistungsrechnung
  • Vertiefung der Kosten- und Leistungsrechnung mit Bezügen zum Key Account Management
  • Deckungsbeitragsrechnung
  • Kostenstellenrechnung mit Integration von Aspekten aus dem Key Account Management
  • Kostenträgerrechnung
  • Kostenartenrechnung mit Fokus auf Key Account Management
  • Prozesskostenrechnung
  • Kostenrechnung als Instrument der Unternehmensführung unter besonderer Berücksichtigung des Key Account Management
  • Gemeinkosten- und Zuschlagskalkulation

Kommunikation und Konfliktmanagement
  • Kommunikationsmodelle und -formen im Kontext von Key Account Management
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Praxisbeispiele zur virtuellen Kommunikation in Unternehmen und Key Account Management
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement mit Bezug auf Key Account Management
  • Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements
  • Zusammenarbeit und Konfliktmanagement in der interkulturellen Praxis des Key Account Management
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams

Finanzbuchhaltung
  • Verarbeitung von Belegen im Rahmen des Key Account Management
  • Aufzeichnung und Aufbewahrungspflichten von Belegen
  • Grundlagen der Buchführung mit Bezug zu Key Account Management
  • Erlernen der Erfassung der Bestandskonten und des Buchungssatzes
  • Aufgaben ordnungsgemäßer Buchführung mit Einbindung von Key Account Management
  • Buchen und Abschließen des Gewinn- und Verlustkontos
  • Kontorahmen und Kontenplan mit Fokus auf Key Account Management
  • Erfassung der Erfolgskonten und Berechnung des Eigenkapitals