In dieser Weiterbildung erwerben Sie kaufmännisches Wissen im Bereich Social Selling und Büroverwaltung. Sie lernen, wie Sie Social-Media-Plattformen für den Vertrieb nutzen und dabei die Büroverwaltung effizient gestalten. Sie werden in die Lage versetzt, Social-Selling-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, um Produkte oder Dienstleistungen über soziale Netzwerke zu vermarkten. Zudem erlernen Sie, wie Sie die Büroverwaltung optimieren, indem Sie administrative Prozesse strukturieren und koordinieren. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Anwendung von Social-Media-Tools zur Kundenakquise und -bindung sowie auf der Organisation von Büroabläufen. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie das erworbene Wissen direkt an. Sie analysieren reale Szenarien im Social Selling und verbessern Ihre Fähigkeiten in der Büroverwaltung. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, Social-Selling-Techniken effektiv einzusetzen und die Büroverwaltung professionell zu organisieren.

Grundlagen kaufmännischer Verwaltung
  • Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen mit Fokus auf Büroverwaltung
  • Rechtssystem und Justizwesen
  • Gesetzgebung und Rechtslage im Zusammenhang mit Büroverwaltung
  • Datenschutzrechtliche Pflichten
  • Anwendungsbereich der DSGVO unter Berücksichtigung von Büroverwaltung
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation

Finanzmanagement und Rechnungswesen
  • Kaufmännisches Rechnen mit Kenntnissen im Bereich Büroverwaltung
  • Kennzahlen
  • Gewinn unter Berücksichtigung von Büroverwaltungsprozessen
  • Liquidität
  • Bilanzanwendungen für die Praxis der Büroverwaltung
  • Vor- und Nachkalkulation

Beschaffung und Logistik
  • Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten im Rahmen der Büroverwaltung
  • Ermittlung des Material- und Dienstleistungsbedarfs
  • Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs mit Fokus auf Büroverwaltung
  • Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung

Auftragsbearbeitung und Kundenkommunikation
  • Rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen im Kontext der Büroverwaltung
  • Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen
  • Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen unter Einbezug der Büroverwaltung

Social Selling Fundamentals
  • Social-Media-Plattformen und Zielgruppen mit Bezug zur Büroverwaltung
  • Content-Strategie für Social Selling
  • Kundenbindung und Relationship-Building im Umfeld der Büroverwaltung
  • Vertrauensaufbau und Authentizität

Social Selling Advanced Techniques
  • Social-Selling-Tools und Automatisierung für den Bereich Büroverwaltung
  • Verkaufstechniken für Social Media
  • Rechtliche Aspekte im Social Selling mit Fokus auf Büroverwaltung

Dokumentenmanagement und Microsoft Office Einsatz
  • Erstellen, Einsetzen und Anpassen von Dokumentenvorlagen in der Büroverwaltung
  • Erstellen von Verweisen in Word
  • Einfügen und korrektes Einbinden von Grafiken und SmartArt-Objekten mit Bezug zur Büroverwaltung
  • Erstellen und Anpassen von Formularen

Zusammenarbeit und Produktivitätstools
  • Arbeiten im Team mit MS Teams für die Büroverwaltung
  • Arbeiten mit SharePoint
  • Arbeiten mit Planner und To-Do mit direkt nutzbaren Anwendungen für die Büroverwaltung
  • Unterschiede zwischen den Cloudversionen

Präsentationsdesign und -umsetzung
  • Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen im Bereich Büroverwaltung
  • Erstellen von Masterlayouts mit dem Folienmaster und Verwenden dieser
  • Visualisieren von Informationen und Texten durch Schaubilder, Formen und Smart-Art in Zusammenhang mit Büroverwaltung
  • Zielgerechtes Einsetzen und Anpassen von Animationen und Übergängen

Social Media Marketing
  • Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales mit Anwendungsaspekten in der Büroverwaltung
  • Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung

Digitale Plattformen und Netzwerke
  • Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing für professionelle Büroverwaltung nutzen
  • Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management
  • Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion im Bereich Büroverwaltung

Trends und digitale Transformation
  • Einführung: Software erobert die Welt, neue digitale Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren der Führung der digitalen Transformation mit Praxisbezügen zur Büroverwaltung
  • Management von AI-Initiativen in Unternehmen
  • Neue Geschäftsmodelle mit additiver Fertigung, DLT- und Blockchain-basierte Geschäftsmodelle, Crowd Science und Auswirkungen auf die Büroverwaltung
  • Digitalisierungsprojekte machen