In dieser Weiterbildung vertiefen Sie Ihre Kenntnisse im Bereich E-Commerce und erlernen die Anwendung von Data Driven Marketing sowie Social Selling. Ein besonderer Fokus liegt auf der Sortimentspolitik, die eine zentrale Rolle im Online-Handel spielt. Sie erwerben die Fähigkeit, datenbasierte Marketingstrategien zu entwickeln und umzusetzen. Dazu gehört die Analyse von Kundenverhalten und Markttrends, um die Sortimentspolitik gezielt anzupassen. Zudem lernen Sie, Social Selling-Techniken einzusetzen, um den Vertrieb über soziale Netzwerke zu optimieren. Die Integration von Data Driven Marketing ermöglicht es Ihnen, die Sortimentspolitik kontinuierlich zu evaluieren und zu verbessern. Durch praxisorientierte Übungen und Fallstudien wenden Sie die erlernten Methoden direkt an. Dies umfasst die Entwicklung von Kampagnen, die auf einer effektiven Sortimentspolitik basieren, sowie die Anwendung von Analysetools zur Erfolgsmessung. Nach Abschluss der Weiterbildung sind Sie in der Lage, die Sortimentspolitik im E-Commerce durch den Einsatz von Data Driven Marketing und Social Selling strategisch zu gestalten und an die Bedürfnisse des Marktes anzupassen.

E-Commerce Grundlagen und Systeme
  • Online vs. offline: die Unterschiede im Detail mit besonderem Blick auf die Sortimentspolitik
  • Kosten und Kennzahlen, Shopsysteme und Schnittstellen

Kundenverhalten und Zielgruppenanalyse
  • Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse mit Fokus auf Sortimentspolitik
  • Zielgruppenanalyse und Persona-Entwicklung

User Experience und Contentgestaltung
  • Die Ausgestaltung der User Experience und des Contents unter Berücksichtigung der Sortimentspolitik
  • Benutzerfreundlichkeit, Absprungrate und die Durchführung von Kundenbefragungen
  • Inhaltsgestaltung und Storytelling hinsichtlich Sortimentspolitik

E-Commerce Marketingstrategien
  • Onlinemarketing im E-Commerce und Entwicklung einer Marketing- und Vertriebsstrategie mit Anwendungen aus der Sortimentspolitik
  • Customer Journey, problemzentrierte und personenzentrierte Kommunikation

Data Driven Marketing und Customer Centricity
  • Verstehen und Anwenden von Customer Centricity im Kontext der Sortimentspolitik
  • Customer Centricity für People Based Marketing
  • Datenbasierte Segmentierung und Zielgruppensegmentierung unter Einbeziehung der Sortimentspolitik
  • Geräte- und kanalübergreifende Nutzerprofile
  • Digital Fingerprint, Nutzererkennung und -profile mit Bezug zur Sortimentspolitik
  • Entwicklung einer People-Based-Marketing-Strategie und "Happy Flow"-Prozesse
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie mit Auswirkung auf die Sortimentspolitik

Social Selling und Relationship-Building
  • Social-Media-Plattformen und Zielgruppen im Rahmen der Sortimentspolitik
  • Social-Selling-Analyse und Erfolgsmessung
  • Content-Strategie für Social Selling unter Berücksichtigung der Sortimentspolitik
  • Social-Selling-Tools und Automatisierung
  • Kundenbindung und Relationship-Building mit Kenntnissen im Bereich Sortimentspolitik
  • Verkaufstechniken für Social Media
  • Vertrauensaufbau und Authentizität als Teil der Sortimentspolitik

Newslettermarketing
  • Newsletter-Design und Responsivität im Lichte der Sortimentspolitik
  • E-Mail-Marketing
  • Automatisierung und Segmentierung mit Bezug zur Sortimentspolitik

Suchmaschinenwerbung mit Google Ads
  • Einführung in die Welt von Google Ads und deren Bedeutung für die Sortimentspolitik
  • Strategien zur Kampagnenleistung
  • Zielgruppen und Kampagnenziele festlegen mit Blick auf Sortimentspolitik
  • Aufbau einer effektiven Google Ads Anzeige
  • Best Practices für Anzeigentexte unter Berücksichtigung der Sortimentspolitik
  • Keyword-Recherche und Bedeutung
  • Conversion-Tracking in Google Ads zur Bewertung der Sortimentspolitik