Sales ist ein zentraler Bestandteil jedes marktorientierten Unternehmens und entscheidet darüber, wie aus Interessentinnen und Interessenten langfristige Kunden werden. In nahezu allen Branchen bildet der strukturierte Vertrieb die Brücke zwischen Angebot und Markt.

!Kursinhalt

!1. Phasen eines Vertriebsprozesses
*Übergang von Marketing zu Vertrieb
*Qualifizierung und Bedarfsanalyse
*Angebot, Verhandlung und Abschluss

!2. Rollen und Aufgaben im Sales-Team
*Unterschiede zwischen Inside und Field Sales
*Zusammenspiel mit Account Management
*Verantwortlichkeiten entlang der Pipeline

!3. Gesprächsführung und Bedarfsanalyse
*Fragetechniken für unterschiedliche Phasen
*Aktives Zuhören und Einwandbehandlung
*Nutzenargumentation statt Feature-Fokus

!4. Steuerung und Auswertung von Vertriebsaktivitäten
*Forecast und Pipeline-Hygiene
*Kennzahlen zu Conversion und Abschlussquoten
*Ableitung von Maßnahmen für Effizienz

!Berufliche Relevanz

*Planbares Erschließen neuer Kunden und Märkte
*Strukturierter Umgang mit langen Entscheidungswegen
*Grundlage für Umsatz- und Wachstumsziele