Wer als CRM Manager:in mit HubSpot arbeitet, steht regelmäßig vor der Frage, wie Kontakte, Prozesse und Automationen sauber abgebildet werden. Die Plattform stellt viele Funktionen bereit, deren strukturierte Nutzung über den Nutzen entscheidet.
!Kursinhalt
!1. Datenmodell und Kontaktstruktur
*Objekte in HubSpot
*Eigenschaften und Lebenszyklusphasen
*Datenqualität und Dubletten
!2. Marketing- und Vertriebsprozesse
*Workflows und Sequenzen
*Deal- und Pipeline-Arbeit
*Service- und Ticket-Flows
!3. Automatisierung und Reporting
*Auslöser und Regeln
*Berichte und Dashboards
*Performance-Reviews
!4. Governance und Weiterentwicklung
*Rollen, Rechte und Teams
*Dokumentation und Schulung
*Roadmap für Weiterentwicklung
!Berufliche Relevanz
*Strukturierte Nutzung einer zentralen Plattform
*Planbare Qualität datenbasierter Arbeit
*Grundlage für skalierbares Marketing und CRM