Sales Development Representatives (SDR) qualifizieren Leads in der frühen Phase des B2B-Vertriebs. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in Outbound-Ansprache, Discovery Calls und Pipeline-Pflege auf Basis von CRM-Systemen wie HubSpot und Salesforce. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Grundlagen und fachlicher Kontext- Definition zentraler Begrifflichkeiten im Vertriebsprozess
- Bedeutung der Datenintegrität für die Akquiseplanung
- Einordnung des Aufgabenfeldes in die Unternehmensorganisation
- Kriterien zur Bewertung und Einstufung von Leads
- Strukturierung von Arbeitsabläufen im Customer Relationship Management
- Techniken zur termingerechten Wiedervorlage und Kommunikation
- Überführung von Erstkontakten in den qualifizierten Status
- Handhabung von Informationssystemen zur lückenlosen Dokumentation
- Priorisierung von Aktivitäten nach Reifegrad der Verkaufschancen
- Beurteilung der Prozessgeschwindigkeit innerhalb der Vertriebskette
- Erkennung und Behebung von Datenlücken in der Datenbank
- Weiterentwicklung von Standards zur Prozessverbesserung
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte decken die Anforderungen der Tätigkeit als Inside Sales Representative oder SDR im B2B-Vertrieb ab. Teilnehmende recherchieren Zielkonten, führen die Erstansprache strukturiert und übergeben qualifizierte Opportunities an den weiterführenden Vertrieb. Die Weiterbildung richtet sich an Quereinsteiger:innen und Berufsrückkehrer:innen im Vertriebsumfeld.