Sales Consultants führen Kunden über Fachberatung zur Kaufentscheidung. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Kompetenzen in Bedarfsanalyse, Lösungsentwicklung und beratungsorientierter Gesprächsführung mit CRM-Systemen wie HubSpot. Eine integrierte Karrierewoche ergänzt die fachlichen Inhalte um Bewerbungsstrategien und Interview-Training durch Karrierecoaches. Die Inhalte sind arbeitsmarktnah und direkt umsetzbar.
Grundlagen und digitale Vertriebswege- Aufbau digitaler Vertriebskanäle und ihre besonderen Anforderungen
- Strategien zur Kundengewinnung und -bindung über Online-Kanäle
- Lead-Generierung als Basis erfolgreicher Akquise
- Datenbasierte Entscheidungen und Einsatz von Tools wie HubSpot und Salesforce
- Kaufmotive und Entscheidungsprozesse im Digital Sales nachvollziehen
- Wirkung von Emotionen und Wahrnehmung auf das Kaufverhalten
- Phasen des Verkaufsprozesses vom ersten Kontakt bis zum Abschluss
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch gezielte Kommunikation
- Betreuung von Schlüsselkunden im Key Account Management
- Zielorientierte Verhandlungsführung in B2B und B2C
- Bewährte Methoden wie das Harvard-Konzept und BATNA
- Cross-Selling und Up-Selling sinnvoll in den Sales Funnel einbinden
- Systematische Neukundengewinnung und Pflege im Lead-Management
- Relevante KPIs wie die Conversion Rate zur Erfolgsmessung nutzen
- Dashboards mit CRM-Software erstellen und auswerten
- Zielgruppengerechte Aufbereitung und Präsentation von Vertriebsergebnissen
- Bewerbungsstrategie (Anschreiben, Lebenslauf, Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche)
- Interviewführung (Face 2 Face & Digital)
Die Inhalte decken die Anforderungen der Tätigkeit als Sales Consultant ab. Teilnehmende analysieren Kundenbedarfe, entwickeln Lösungen und führen Verkaufsgespräche strukturiert zum Abschluss und dokumentieren Bedarfe und Lösungen im CRM. Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte mit Vertriebsvorerfahrung und Quereinsteiger:innen.