Dieser Kurs vermittelt praxisnahe Kompetenzen zur Analyse, Steuerung und Optimierung von Vertriebsprozessen im IT-Vertrieb. Teilnehmende lernen, Verkaufsaktivitäten systematisch auszuwerten, Vertriebsfunnel zu optimieren und datenbasierte Entscheidungen zur Leistungssteigerung zu treffen. Die Weiterbildung bereitet auf Aufgaben im Vertriebscontrolling, Reporting und datenorientierten Vertriebsmanagement vor.
Kursinhalt1. Kundeninteraktion & Datenerfassung- Analyse von Kundenanforderungen und Vertriebsaktivitäten im digitalen B2B-Vertrieb
- Dokumentation von Gesprächen, Angeboten und Interaktionen im CRM-System
- Nutzung digitaler Tools zur strukturierten Datenerfassung und Kundenanalyse
- Kommunikation und Abstimmung über digitale Vertriebskanäle
2. Funnel-Optimierung & Datenanalyse
- Bewertung von Lead- und Verkaufsprozessen entlang des Vertriebsfunnel
- Analyse von Conversion-Raten und Engpässen im Vertriebsprozess
- Einsatz von Datenanalyse zur Optimierung von Angebots- und Abschlussstrategien
- Forecasting, Deal Tracking und Monitoring von Pipeline-Entwicklung
- Nutzung von Kennzahlen zur Entscheidungsunterstützung im Vertrieb
3. Tools & Zusammenarbeit
- Einsatz KI-gestützter Tools zur Analyse von Verkaufs- und Kundendaten
- Digitale Unterstützung bei Reporting, Terminorganisation und Pipeline-Management
- Nutzung von Automatisierungslösungen zur Prozessoptimierung
- Zusammenarbeit mit Marketing, Technik, Produktmanagement und Customer Success