Diese Weiterbildung vermittelt praxisorientierte Strategien zur digitalen Kundengewinnung im IT- und B2B-Vertrieb. Teilnehmende lernen, digitale Vertriebskanäle gezielt einzusetzen, Zielkunden zu identifizieren und Outreach-Prozesse mit KI, Marketing Automation und digitalen Tools effizient zu gestalten. Der Kurs bereitet auf operative Aufgaben im Online-Vertrieb, Inside Sales und digitalen Vertriebsmanagement vor.
Kursinhalt1. Strategien & Methoden der digitalen Kundengewinnung- Analyse von Zielmärkten und Branchensegmenten im B2B-IT-Vertrieb
- Entwicklung von Buyer Personas für technische Produkte und komplexe Lösungen
- Nutzung digitaler Tools zur Zielkundenidentifikation (z. B. LinkedIn Sales Navigator, Technologiedatenbanken)
- Planung und Umsetzung von Multichannel-Outreach-Kampagnen (E-Mail, Social Media, Telefon)
- Optimierung der Neukundengewinnung im digitalen Vertrieb
2. Automatisierung & KI im Vertriebsprozess
- Gestaltung automatisierter Marketing- und Vertriebsprozesse im Online-Vertrieb
- Einsatz von KI-Tools zur personalisierten Kundenansprache und Terminvereinbarung
- Anwendung von Lead-Scoring, Chatbots und Follow-up-Automatisierung
- Berücksichtigung von Datenschutz und DSGVO bei digitalen Outbound-Kampagnen
3. Vertriebsrollen & Teamzusammenarbeit
- Qualifizierung technischer Leads und strukturierte Bedarfsermittlung
- Übergabeprozesse an Account Management sowie Abstimmung mit Marketing und Produktmanagement
- Vorbereitung auf Rollen wie Sales Development Representative (SDR) oder Inside Sales Specialist