IT Service Management und IT-Projektmanagement
Förderung
Dieser Kurs ist förderfähig:
- Bildungsgutschein – Bis zu 100 % Kostenübernahme durch Agentur für Arbeit oder Jobcenter. Die Bewilligung ist eine Ermessensentscheidung der Behörde (AZAV-Voraussetzung).
Über den Kurs
IT-Service-Management + IT-Projektmanagement + Methoden + Praxis Verbinde die Prozesse und Strukturen des IT-Service-Managements mit strategischem IT-Projektmanagement. Für Rollen im IT-Betrieb, in Projekten oder im Change-Umfeld.
Lerninhalte
<p>IT-Service-Management + IT-Projektmanagement + Methoden + Praxis</p><p>Verbinde die Prozesse und Strukturen des IT-Service-Managements mit strategischem IT-Projektmanagement. Für Rollen im IT-Betrieb, in Projekten oder im Change-Umfeld.</p><ul><li>Modul 1: Grundlagen ITSM und IT-Projektmanagement </li><li>Modul 2: Prozesse nach ITIL </li><li>Modul 3: Projektmanagement nach PRINCE2 </li><li>Modul 4: Zusammenspiel von Projekten und Services </li></ul><br/>Grundlagen ITSM und IT-Projektmanagement<ul><li>Wertschöpfung durch IT </li><li>Ziele von Projekten vs. Services </li><li>Struktur vs. Agilität </li><li>Rollen im IT-Umfeld </li></ul><br/>Prozesse nach ITIL<ul><li>Service Design und Betrieb </li><li>Service Request, Change, Incident </li><li>Messbarkeit und Steuerung </li><li>Toolunterstützung </li></ul><br/>Projektmanagement nach PRINCE2<ul><li>Phasenmodell und Rollen </li><li>Business Case und Controlling </li><li>Stakeholder-Kommunikation </li><li>Projektplanung und Steuerung </li></ul><br/>Zusammenspiel von Projekten und Services<ul><li>Projekte als Veränderungsmotor im Betrieb </li><li>Einführung neuer Services </li><li>Change Enablement </li><li>Praxisbeispiele und Umsetzung</li></ul>
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Häufige Fragen zu „IT Service Management und IT-Projektmanagement“
Ist „IT Service Management und IT-Projektmanagement“ förderfähig?
Ja. Für diesen Kurs kommen folgende Förderungen in Betracht: Bildungsgutschein. Die konkrete Bewilligung klärst du mit der jeweiligen Förderstelle (z. B. Agentur für Arbeit oder Jobcenter).
Was kostet „IT Service Management und IT-Projektmanagement“?
Die Kosten können über einen Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters bis zu 100 % gefördert werden. Die genauen Konditionen nennt dir der Anbieter.
Welchen Abschluss erhalte ich bei „IT Service Management und IT-Projektmanagement“?
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du: Zertifikat.
In welcher Lernform findet „IT Service Management und IT-Projektmanagement“ statt?
Die Weiterbildung wird in folgender Lernform angeboten: Hybrid.
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