Einstieg ins Büromanagement: Grundlagen und Kompetenzen für den bürowirtschaftlichen Bereich

Die Maßnahme "Einstieg ins Büromanagement" vermittelt grundlegende bürowirtschaftliche, organisatorische und kommunikative Kompetenzen. Sie bereitet Teilnehmende gezielt auf Tätigkeiten im kaufmännisch-verwaltenden Bereich vor. Ziel ist es, berufliche Handlungssicherheit im modernen Büroalltag aufzubauen und die Teilnehmer*innen auf eine anschließende Qualifizierung oder direkte berufliche Integration vorzubereiten. Umfang: 320 UE.

Aufbau und Umfang der Maßnahme

Die Maßnahme "Einstieg ins Büromanagement" ist modular aufgebaut und beinhaltet folgende Lernbausteine:

  • Büroorganisation & Arbeitsprozesse
  • Kommunikation & Schriftverkehr
  • Office-Anwendungen im Büroalltag
  • Dokumentenmanagement
  • Selbstmanagement & Organisation
  • Einführung in kaufmännische Grundlagen

Kursinhalt
1. Büroorganisation & Arbeitsabläufe
  • Struktur von Büroarbeitsplätzen
  • Organisationsmittel, Ablage- und Ordnungssysteme
  • Posteingang / -ausgang, Fristen & Wiedervorlagen
  • Telefon- und Besucherempfang
  • Termin- und Kalenderverwaltung
  • Nutzung digitaler Tools für Aufgabenorganisation

2. Kommunikation & professionelle Korrespondenz
  • E-Mails professionell formulieren
  • Geschäftsbriefe nach DIN 5008
  • Telefonkommunikation & Gesprächsführung
  • Kundenorientierter schriftlicher und mündlicher Austausch
  • Konfliktfreie Kommunikation im Büroalltag

3. Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Standarddokumente erstellen, formatieren & korrigieren
  • Tabellen anlegen, einfache Formeln, Auswertungen
  • Präsentationen erstellen & gestalten
  • Outlook: Posteingang, Kalender, Gruppenorganisation

4. Dokumentenmanagement
  • Ordnerstrukturen & Rechteverwaltung
  • Digitale Ablage: Cloud, Server, lokale Strukturen
  • Versionierung & Nachverfolgbarkeit
  • Datenschutz & DSGVO-konforme Dokumentenhandhabung

5. Einführung in kaufmännische Grundlagen
  • Grundbegriffe der Betriebswirtschaft
  • Kaufmännisches Rechnen (Rabatte, Skonto, Prozentrechnung)
  • Angebote, Lieferscheine, Rechnungen
  • Einfache Vertrags- und Kostenübersichten

6. Selbstorganisation & Arbeitsmethodik
  • Zeitmanagement (ALPEN-Methode, Eisenhower)
  • Priorisierung & strukturierter Arbeitsplatz
  • Umgang mit Arbeitsaufträgen & digitalen Aufgabenlisten
  • Stressprävention & ergonomisches Arbeiten